Druhy sociální komunikace. Koncepce sociální komunikace Negativní dopady masové komunikace

Sociální komunikace Komunikační proces je nezbytným předpokladem rozvoje a fungování všech sociální systémy protože je to on, kdo zajišťuje spojení mezi lidmi a jejich komunitami, umožňuje propojení mezi generacemi, shromažďování a předávání sociálních zkušeností, jejich obohacování, dělbu práce a výměnu jejích produktů, organizaci společných aktivit, přenos kultury. Sociální komunikace v procesu své realizace řeší tři hlavní vzájemně související úkoly: Integrace individuálních...

Pokud vám tato práce nevyhovuje, dole na stránce je seznam podobných prací. Můžete také použít tlačítko vyhledávání

V úvodu byla bez rozsáhlé argumentace navržena výchozí definice sociální komunikace. Nyní se zastavme u dvou důležitých bodů pro jeho pochopení: zaprvé u obecného pojmu „komunikace“ a typů komunikace; za druhé, na různých sociálních komunikacích.

Vývoj pojmu „komunikace“ v ruském jazyce lze snadno vysledovat v referenční literatuře. Ve Vysvětlujícím slovníku živého velkého ruského jazyka V. I. Dahla bylo slovo „komunikace“ napsáno s jedním „m“ a bylo vykládáno jako „cesty, cesty, prostředky spojující místa“. V tomto smyslu N. V. Gogol napsal: „Něvský prospekt je univerzální komunikací Petrohradu.“ Před revolucí neměl pojem „komunikace“ žádný jiný význam (od počátku 20. století se začal psát se dvěma písmeny „m“). Sovětský encyklopedický slovník (M., 1979) uvádí dva významy:

1. doprava, komunikace, podzemní inženýrské sítě;
2. komunikace, přenos informací v procesu činnosti, včetně signalizačních způsobů komunikace u zvířat. Je pojem komunikace vyčerpán tím, co bylo řečeno?

Začněme základním komunikačním schématem, které má tu přednost, že je přijímáno všemi známými definicemi a pojmy.

Komunikace předpokládá přítomnost alespoň tří účastníků: vysílající subjekt (komunikant) - vysílaný objekt - přijímající subjekt (příjemce). Komunikace je tedy druhem interakce mezi subjekty zprostředkované nějakým objektem. Abychom odlišili komunikaci od jiných procesů, věnujme pozornost jejím následujícím charakteristickým rysům:

1. Účastníky komunikace jsou dva subjekty, kterými mohou být: jednotlivec nebo skupina lidí až po společnost jako celek a také zvířata (zookomunikace). V roli předmětu komunikace lze myslet na Boha, ke kterému se obrací v modlitbě. Neživé předměty jsou z konceptu komunikace vyloučeny: interakce Slunce se zemí tedy není komunikační proces.
2. Musí existovat předávaný předmět, který může mít hmotnou podobu (kniha, řeč, gesto, almužna, fotbalový míč atd.) nebo ne, například hypnóza. Komunikátor může nevědomě ovlivňovat příjemce, vštěpovat mu sympatie, antipatie, důvěru, lásku. Degenerovanou formou komunikace je komunikace člověka se sebou samým (vnitřní řeč, myšlenky atd.).

3. Komunikace se vyznačuje účelností, případně funkčností, proto nesmysl není komunikačním aktem. Účelnost se může projevit ve třech formách:
3.1. Přesun hmotného objektu v geometrickém prostoru z bodu A do bodu B – to je cílem dopravní nebo energetické komunikace;
3.2. Cílem interagujících subjektů není vyměňovat si hmotné předměty, ale sdělovat si navzájem významy ideální povahy. Nositeli významu jsou znaky, jazyky, symboly, které mají vnější, smyslově vnímanou formu a vnitřní, pojímaný spekulativní obsah;
3.3. Základní komunikační schéma je vhodné pro genetické spojení „rodiče – děti“. Jak známo, toto spojení se uskutečňuje prostřednictvím genetické informace (přenášený objekt), což je speciálně zakódovaný program pro reprodukci (biosyntézu, replikaci) určitého organismu. Specifikem situace je, že děti, tzn. příjemce, chybí před objevením se genetické informace a jsou syntetizovány na jejím základě. Zygota, tzn. oplodněnou buňku, která označuje vznik embrya, lze také považovat za spojení částí těla rodiče ve formě pohlavních buněk - gamet, ale dítě není součástí svých rodičů, ale jejich podobiznou. V tomto případě je účelem komunikace přenos této podobnosti z generace na generaci, například přenos „podobnosti koně“ z koně na hříbě.

Na základě výše uvedeného můžeme podat následující výklad: Komunikace je nepřímá a účelová interakce dvou subjektů, realizovaná ve třech různých formách:

1. pohyb (přeprava) hmotných předmětů včetně energie, patogenních virů, migrující populace, Vozidlo, náklad atd.;
2. sdílení smysluplných zpráv;
3. genetická dědičnost biologických obrazů. Podle toho vznikají tři typy komunikace: prostorová (dopravní); sémantický (sémantický); genetický. Například cestování, obchod, pošta, elektrická a rádiová komunikace jsou fenomény prostorové komunikace; podání ruky, tanec, oběť, politická demonstrace, přenos kulturního dědictví, dialog kultur, překlad z jazyka do jazyka - projevy sémantické komunikace; mesticizace, míšení ras a etnických skupin, genetická dědičnost – odkazují na genetickou komunikaci. Nás samozřejmě zajímá sémantická komunikace, ale ta souvisí s jinými typy komunikace, a proto nesmíme ztrácet ze zřetele ty druhé.

V závislosti na příjemci se rozlišují dva typy sémantické komunikace: vnitřní komunikace (přesněji intrapersonální), kdy se komunikátor a příjemce shodují, a vnější komunikace, kdy je adresátem jiný člověk, skupina lidí nebo společnost jako celek. (masové publikum). Vnější sémantickou komunikaci budeme nazývat sociální komunikací.

V souvislosti s rozvojem obecné typologie komunikace je vhodné citovat slova největšího etnografa a antropologa 20. století C. Lévi-Strausse, který napsal:

„V každé společnosti se komunikace uskutečňuje minimálně na třech úrovních: komunikace žen; komunikace majetku a služeb; komunikace zpráv... Výzkum každého z těchto systémů hříchu podléhá stejné metodě; navzájem se liší pouze na strategické úrovni, která jim odpovídá v rámci určitého jednotného světa komunikací... Kultura se skládá... z pravidel použitelných ve všech druzích komunikačních her, které se vyskytují jak v přírodě, tak v kultuře.“

Tři komunikační úrovně (systémy), o kterých K. Levi-Strauss hovoří, jako genetická, prostorová a sémantická komunikace.

Věnujme pozornost také vztahu sociální a intrapersonální komunikace. Intelektuální vývoj dítěte, jak prokázali psychologové, začíná egocentrickou řečí nahlas, která se pak přeměňuje v tichou vnitřní řeč. Nezbytnou podmínkou pro vznik egocentrické řeči, stejně jako její další přeměnu ve vnitřní řeč, je však přítomnost dítěte v sociálně-komunikačním prostředí. Říká se, že intrapersonální (interní) komunikace je internalizovaná sociální komunikace. Díky této internalizaci se dospělý člověk stává plnohodnotným účastníkem přirozeného dialogu, tzn. působí jako komunikátor a příjemce vnějších zpráv. V tomto případě vnitřní řeč plní dvě funkce:

• za prvé funkce „polotovaru“ vnějších výroků, jejichž význam je nakonec „dotvořen ve slově“ (L. S. Vygotskij);
• za druhé, funkce zvláštního komunikačního kanálu adresovaného „já“ jedince, jeho „vnitřnímu hlasu“.

Právě tento skrytý dialog se sebou samým způsobuje psychické poruchy (fobie, deprese, mánie), kterými se psychiatrie zabývá.

Z výše uvedeného vyplývá, že charakteristické rysy sociální komunikace spočívají v tom, že objektem interakce mezi komunikujícím a recipientem je smysluplné sdělení a tato interakce se neodehrává v mentálním prostoru (jako v případě intrapersonální komunikace), ale v sociální prostředí, tj. ve společenském čase a prostoru. Sdělení má zpravidla smyslově vnímanou formu (zvuk, obraz), ale nemusí mít hypnózu, duševní infekci, parapsychologii atd., takže upustíme od toho, jak je vyjádřen význam sdělení. Dostáváme: Sociální komunikace je pohyb významů v sociálním čase a prostoru. Jde o nejobecnější filozofickou definici sociální komunikace, která má v dalších diskuzích metodologický význam.

V závislosti na účastnících sociální komunikace budeme rozlišovat následující typy:

• mikrosociální (interpersonální) komunikace, kdy se účastníci přímo kontaktují na psychologické úrovni;
• midisociální (skupinová) komunikace, kdy rolemi komunikantů a příjemců nejsou jednotliví jedinci, ale sociální skupiny v rámci dané společnosti (společnosti) např. komunikace „učitelé a studenti“;
• mikrosociální komunikace, kde jako komunikační subjekty vystupují: buď společnost jako celek, nerozdělená na skupiny (masová komunikace), nebo státní entity (mezinárodní komunikace), nebo historicky ustálené civilizace (intercivilizační komunikace).

Je zřejmé, že typy sociální komunikace mají různé cíle a záměry, používají různé komunikační prostředky, liší se ve specifičnosti a vyžadují zvláštní pozornost. Přitom ve všech případech je jejich hlavním obsahem výměna významů (duchovních hodnot), což nám umožňuje považovat je za typy sociální komunikace.

PODGORECKI Jozef,

Doktor společenských věd

psychologie, profesor

SOCIÁLNÍ KOMUNIKACE - VĚDA XXI. STOLETÍ

PODGORECKI Jozef, doktor věd se zaměřením na sociální psychologii,

SOCIÁLNÍ KOMUNIKACE: STUDIJNÍ OBOR

PRO XXI STOLETÍ

Sociální komunikace je proces vytváření, transformace a předávání informací mezi sebou Jednotlivci, skupiny a veřejné organizace, zaměřené na dynamický rozvoj, transformaci nebo změnu znalostí, postojů a chování s cílem ovlivnit subjekty a ovlivnit jejich systém hodnot a zájmů.

Klíčová slova: mezilidské vztahy, sociální komunikace, vzdělávání, humanitní vědy, veřejné organizace, chování.

Studie považovala sociální komunikaci za způsob produkování informací, jejich pozměňování a šíření mezi jednotlivci, skupinami nebo entitami komunity, jehož cílem je dynamický rozvoj znalostí, změna nebo úprava znalostí a/nebo postojů a vzorců chování s cílem ovlivnit vliv na komunikační agenti pro škálování jejich hodnot a usměrňování jejich zájmů.

Klíčová slova: interpersonální postoje, sociální komunikace, vzdělávání, humanitní vědy, komunitní entity, chování

Pojem „komunikace“ se ve vědecké literatuře objevil na počátku 20. století. Komunikace (z latinského „communicatio“ – zpráva, přenos a z „communicare“ – sjednocovat, mluvit, spojovat, informovat, přenášet) jako nezbytný prvek interakce mezi lidmi, skupinami, národy, státy, během nichž dochází k přenosu a dochází k vzájemnému předávání informací, pocitů, hodnocení, významů, významů, hodnot, zaujímá přední místo ve sféře společenských procesů.

Bez komunikace, konstituování sociálních společenství, sociálních systémů, institucí, organizací atd. je existence sociality, společnosti jako takové, nemožná. Komunikace prostupuje všechny aspekty života společnosti, sociálních skupin i jednotlivců. Jakékoli studium společenského života ovlivňuje tu či onu formu.

Existuje velké množství definic komunikace. Slovník „Moderní západní sociální vědy“ tedy poskytuje následující výklad pojmu komunikace:

1) prostředky komunikace jakýchkoli předmětů hmotného a duchovního světa;

2) komunikace, přenos informací od člověka k člověku;

3) komunikace a výměna informací ve společnosti, tzn. sociální komunikace.

V „Moderním slovníku cizích slov“ tento koncept definováno jako:

Komunikační trasa (vzduch, voda atd. komunikace);

Forma komunikace (telegraf, rádio, telefon);

Komunikační akt, spojení mezi dvěma nebo více jednotlivci, základ pro vzájemné porozumění;

Proces sdělování informací pomocí technických prostředků - QMS (tisk, rozhlas, kino, televize).

Podle Encyklopedického sociologického slovníku je komunikace přenos informací z jednoho systému do druhého, prostřednictvím speciálních hmotných médií, signálů.

Komunikace je tedy:

a) prostředek spojující jakékoli předměty hmotného a duchovního světa;

b) proces komunikace, tzn. přenos informací z osoby na osobu;

c) přenos a výměna informací ve společnosti za účelem jejího ovlivňování.

V lidské společnosti probíhá komunikace mezi jednotlivci, skupinami, organizacemi, státy a kulturami prostřednictvím znakových systémů (jazyků). Komunikace mezi lidmi probíhá formou komunikace jako výměna ucelených znakových útvarů (zpráv), které odrážejí znalosti, myšlenky, představy, hodnotové vztahy, emoční stavy a programy činnosti komunikujících stran. Obsah a formy komunikace odrážejí sociální vztahy a historickou zkušenost lidí. Komunikace je nezbytným předpokladem fungování a rozvoje všech společenských systémů, neboť zajišťuje komunikaci mezi lidmi, umožňuje shromažďování a předávání sociálních zkušeností, zajišťuje dělbu práce a organizaci společných aktivit, řízení, předávání kultury. V procesu přímé komunikace mezi lidmi, komunikace

Společenské vědy

Věda o společnosti

kation, neoddělitelně spjatý s jejich psychologickou interakcí, lze pouze abstraktně považovat za samostatnou informační formu mezilidské komunikace.

Na základě prezentovaných definic lze říci, že komunikace jako fenomén probíhá v každé organizaci společnosti, zajišťuje interakci jak uvnitř ní, tak s ostatními sociálními složkami, přičemž má svá specifika a charakteristiky.

Komunikace se stala samostatným objektem společenských věd v souvislosti s rozvojem technických prostředků přenosu informací, zejména rádia, ve 20. letech. minulé století. Využití těchto prostředků a zároveň zkomplikování organizačních podmínek pro přenos informací vedly k poklesu přímé interakce komunikujících stran a k potřebě speciálního studia zákonitostí přenosu informací v sociálních systémech. Rozvoj teorie komunikace byl usnadněn vznikem kybernetiky, informatiky, sémiotiky a rostoucí složitostí matematiky a inženýrských věd, které termín „komunikace“ označuje technické kanály a prostředky komunikace, elektronické systémy.

Komunikace je objektem humanitních i exaktních věd, z nichž každá izoluje od komunikace svůj vlastní objekt a předmět zkoumání.

Technické obory přitom studují možnosti a způsoby přenosu, zpracování a uchovávání informací, vytvářejí speciální kódy - systémy určitých symbolů a pravidel, pomocí kterých lze znázornit potřebné informace.

V aplikovaném výzkumu jsou zvláště důležité úkoly spojené s komunikací, a to: vývoj dialogových systémů člověk-počítač, zdokonalování statických metod pro zpracování a analýzu informačních dat, vytváření umělé inteligence a implementace strojového překladu. Spektrum je zde velmi široké – od tvorby tréninkových programů pro zvládnutí komunikačních dovedností až po cizí jazyk k metodám překonání vady řeči jako medicínského problému.

Etnografie studuje každodenní a kulturní rysy komunikace jako komunikace v etnických oblastech.

Psychologie a psycholingvistika zvažuje faktory, které přispívají k přenosu a vnímání informací, důvody, které komplikují proces mezilidské a masové komunikace, a také motivaci řečového chování komunikantů.

Lingvistika se zabývá problémy verbální komunikace - normativním i nenormativním užíváním slov a frází v řeči - ústní i písemné, dialogické a monologické.

Paralingvistika se specializuje na metody neverbální komunikace – gesta, mimika a další neverbální komunikační prostředky.

Sociolingvistika studuje problémy související se sociální povahou jazyka a zvláštnostmi jeho fungování v různých společnostech a také mechanismem interakce sociálních a jazykových faktorů, které určují kontakty mezi zástupci různých sociálních skupin.

Jestliže se pro lingvistu, který uvažuje o různých funkcích jazyka jako prostředku komunikace, zdá, že studium přijatých informací ustupuje do pozadí, protože se vztahuje k tzv. mimojazykovým faktorům komunikace, pak pro sociologa studium komunikace je důležitá především jako studium sociálně determinovaného procesu, v jehož rámci individuální a skupinové nastavení řečového chování. Proto se v sociologii komunikace spolu s interpersonální komunikací komplexně studuje i masová komunikace. Hlavním úkolem sociologie je v tomto případě studium sociálních faktorů, které určují vliv masové komunikace na utváření veřejného mínění – postoje ke společenským realitám a hodnotám.

Politologie, teorie komunikace a další vědy zvažují své aspekty komunikace se všemi jejich vlastními rysy a specifičností.

Sociální komunikace je tedy komunikační činností lidí, která je determinována řadou společensky významných hodnocení, konkrétních situací, komunikačních sfér a komunikačních norem akceptovaných v dané společnosti.

Sociologie komunikace je tedy speciálním oborem sociologie jako obecná sociální teorie a zaujímá určité místo v oblasti sociologického výzkumu. Předmětem sociologie komunikace je sociální komunikace.

Z výše uvedené definice sociální komunikace vyplývá, že předmětem sociologie komunikace jsou funkční znaky komunikace mezi představiteli různých sociálních skupin v procesu jejich interakce (předávání a přijímání významu).

ISSN 2219-6048 Historické a společensko-výchovné myšlení. Svazek 7 č. 2, 2015 Historická a vzdělávací sociální myšlenka Svazek 7 #2, 2015____________________

finanční a hodnotící informace) a v důsledku vlivu na jejich postoj ke společenským hodnotám dané společnosti a společnosti jako celku.

Subjekty sociologie komunikace jsou jednotlivci, lidé, skupiny lidí, organizace, společnost a společnost.

V každé sféře (organizaci) společnosti (státu) je předmětem sociální komunikace odpovídající komunikace; předmět - rysy komunikace, interakce a vlivu dostupné v této oblasti; předmět - jednotlivci, složky, systém řízení, jeho organizace jako celek.

Vynikající americký sociolog T. Parsons zdůraznil důležitou konstruktivní roli komunikace při utváření a rozvoji lidské činnosti, ve fungování sociálních systémů a zdůraznil, že „úžasná složitost systémů lidské činnosti není možná bez relativně stabilních symbolických systémů“. a ty druhé vznikají a fungují pouze díky komunikačním procesům. Faktem je, že situace dvou osob účastnících se interakce není nikdy totožná, proto bez schopnosti abstrahovat významy z jednotlivých konkrétních situací a vnášení těchto abstraktních symbolů, významů, norem do symbolického systému kultury by „komunikace nemožný."

Komunikační proces zahrnuje vzájemnou výměnu symbolů, významů, informací mezi dvěma nebo více jednotlivci, z nichž každý vystupuje jako aktér – subjekt sociálního jednání. Každý takový subjekt se snaží určitým způsobem ovlivnit příjemce, tedy osobu, které je zpráva určena, aby v určitém smyslu podnítil výsledek odezvy – pocit, hodnocení, akci atd.

„Protože komunikace je součástí společenského procesu,“ píše T. Parsons, „jedinci jednají v rámci role, jejíž povaha závisí na jejím vztahu ke skutečným a skutečným příjemcům sdělení a na zdrojích, z nichž přijímá komunikační obsah.“

Podle T. Parsonse se v komunikačním procesu vzájemně ovlivňuje několik prvků:

1) činnost aktéra a/nebo nosiče zprávy;

2) odpověď příjemce;

4) vzájemné role spojující účastníky komunikativní interakce.

Komunikační proces je nezbytným předpokladem pro formaci

rozvoj a fungování všech sociálních systémů, protože právě ony zajišťují spojení mezi lidmi a jejich komunitami, umožňují propojení mezi generacemi, přispívají k hromadění a předávání sociálních zkušeností, jejich obohacování, rozdělování práce a výměně jejích produkty, organizace společných aktivit a přenos kultury.

Čím komplexnější a rozvětvenější jsou aktivity společnosti, společenských organizací a institucí a čím větší je nahromaděný objem informací v souvislosti s tím – vědeckých, uměleckých, politických, každodenních atd. – tím důležitější roli v tomto procesu hraje sociální komunikace. její existence. Zvláštního významu nabývá v moderních podmínkách, kdy probíhá skutečná informační revoluce – rychlá kvantitativní a kvalitativní proměna informační sféry, doprovázená radikální proměnou nejen technického, ale i sociálního, sociokulturního základu post- průmyslová informační komunita vznikající v naší době, založená na mnohostranném a vícevrstvém systému planetárních komunikačních procesů. Prioritní pozice ve světě začínají zaujímat nikoli země, které vyrábějí největší množství zbraní nebo těží největší množství energie a dalších zdrojů ze Země, ale ty, které na základě nejnovějších vědeckých a technických nápadů implementovat je do různých informačních toků a vhodných technických prostředků, směřují rychleji než ostatní k vytváření a efektivnímu využívání komunikačních systémů a sítí, k jejich praktické aplikaci v procesech řízení.

Sociální komunikace v průběhu své realizace řeší čtyři hlavní vzájemně související úkoly:

1) integrace jednotlivců do sociálních skupin a komunit a komunit do jednotného a integrálního systému společnosti;

2) vnitřní diferenciace společnosti, jejích základních skupin, komunit, společenských organizací a institucí;

Společenské vědy

Věda o společnosti

3) separace a izolace společnosti a různých skupin, komunit od sebe v procesu jejich komunikace a interakce, což vede k hlubšímu uvědomění si jejich specifičnosti, k efektivnějšímu plnění jejich inherentních funkcí;

4) vytváření předpokladů a hlavních složek pro přípravu, přijímání a realizaci manažerských rozhodnutí.

Sociologie komunikace také studuje významné kategorie v sociální komunikaci ( sociální status, sociální diferenciace, sociální integrace, sociální interference, komunikativní role, komunikativní sféra, komunikační situace, komunikativní postoj, sémantické informace, hodnotící informace, hodnotová orientace, sebeúcta atd.) a soukromé funkce (navázání kontaktu, sebeprezentace, apelativní, incentivní, volní, regulační, rituální, performativní atd.), úrovně komunikace (sémiotická, lingvistická, metalingvistická, paralingvistická, syntetická atd.), typy komunikačních systémů (přirozené, umělé atd.). Dále jsou analyzovány interakce sociálních a komunikačních faktorů v typech komunikace (intrapersonální, interpersonální, skupinová, organizační, masová atd.).

Sociologie komunikace je tedy speciálním oborem sociologie jako obecná sociální teorie a má své místo v oblasti sociálního výzkumu.

Specifika komunikace

Na základě pochopení sociální komunikace můžeme konstatovat, že sociologie komunikace izoluje a podrobuje sociologické analýze složky teorie sociální komunikace.

Nejprve se podívejme na pojmy, které jsou sociální komunikaci vlastní. Mezi chápáním „sociologie komunikace“ a „sociokomunikace“ (sociologická komunikace) je určitý rozdíl. V sociologii komunikace se klade důraz na sociální aspekt komunikace, což naznačuje její studium v ​​souladu se sociologickým výzkumem, ale v přísně sociologických kategoriích. V sociokomunikaci je pozornost zaměřena na komunikaci jako komunikační proces, jehož mechanismus a vzorce jsou určovány mnoha faktory, mezi nimiž ústřední místo zaujímají sociální faktory. Identita a rozdílnost ve výkladu obsahu příbuzných oblastí výzkumu jsou nevyhnutelné. Srovnejme sociologii jazyka, sociologii lingvistiky a sociolingvistiku, sociologii psychologie a sociopsychologii.

Jaká jsou specifika sociologie komunikace?

Problematiku komunikace v moderní společnosti je třeba vnímat jako jeden propojený systém, jehož hlavními terminologickými složkami jsou přímá komunikace a sociální komunikace.

Při studiu sociální komunikace je třeba pracovat s pojmy „komunikace“, „komunikace“ a „řečová aktivita“, které jsou někdy zaměnitelné a slova, která je vyjadřují, se často používají jako synonyma, například „komunikace“ a „komunikace“. “.

Slovo „komunikace“ se často nepoužívá v přísně terminologickém smyslu, ale jako označení procesu výměny myšlenek a informací a dokonce i emocionálních zážitků mezi účastníky rozhovoru. Sociologové chápou komunikaci především jako sociálně podmíněný typ lidské činnosti, lingvisté jako aktualizaci komunikační funkce jazyka v různých řečových situacích; v psychologii komunikace označuje proces navazování a rozvíjení kontaktů mezi lidmi v podmínkách společného činnost za účelem výměny informací.

Pojem "komunikace", jak je definován na začátku, má alespoň tři výklady: a) médium informace; b) přenos informací; c) vystavení informacím.

Všechny tři výklady tohoto pojmu jsou důležité pro sociokomunikaci. První souvisí s problémy diferenciace a systematizace komunikačních prostředků, které se liší povahou, strukturou, funkcí a účinností; druhý - s problémy mezilidské komunikace; třetí je kvůli problémům masové komunikace. Komunikace funguje jako prostředník mezi individuálními a sociálně uvědomělými informacemi. Jejím klíčovým problémem je mechanismus převádění individuálního procesu předávání a vnímání informací do společensky významného procesu osobního a masového ovlivňování. Tento mechanismus je zakotven v řečové aktivitě lidí, jeho prostřednictvím se implementují sociálně determinované normy a pravidla komunikace.

Pojem „řečová aktivita“ je také chápán nejednoznačně. V lingvistice je řečová aktivita považována za jeden z aspektů jazyka, který vyniká spolu s

ISSN 2219-6048 Historické a společensko-výchovné myšlení. Svazek 7 č. 2, 2015 Historická a vzdělávací sociální myšlenka Svazek 7 #2, 2015____________________

organizace řeči a jazykový systém. Je to „jazykový materiál zahrnující souhrn jednotlivých úkonů mluvení a porozumění“. Rozlišují se tyto druhy řečové činnosti: mluvení, poslech, čtení, psaní. Toto chápání řečové činnosti se využívá i v metodice výuky cizího jazyka.

V psychologii je řečová činnost interpretována jako druh činnosti spolu s pracovní, kognitivní atd. Toto chápání je přijímáno v psychologickém pojetí, podle kterého je řečová činnost orientována psychologicky, to znamená, že je charakterizována motivací, cílevědomostí a je realizované v „řečových akcích“, což jsou různé řečové operace.

Od 90. let. v minulém století dostává řečová činnost v psycholingvistice užší výklad a je chápána jako druh činnosti, jejíž hlavní motiv určuje samotná produkce řeči. Protože produkce řeči probíhá v souladu s normami a pravidly řečového chování přijatými v dané společnosti, poskytuje takové porozumění řečové činnosti klíč k řešení pragmatických a aplikovaných problémů sociologie komunikace.

Pojmy komunikace, komunikace a řečová činnost tedy obsahují společné i charakteristické rysy. Společná je zde jejich korelace s procesy výměny a přenosu informací, propojení s jazykem jako prostředkem komunikace a propojení se socio-verbálním chováním komunikantů.

Charakteristické rysy jsou dány rozdílem v rozsahu obsahu těchto pojmů, který se vysvětluje jejich použitím v příbuzných vědách nebo dokonce v různých aspektech jedné vědní disciplíny, kdy se určité aspekty těchto komplexních pojmů dostávají do popředí. V sociokomunikačním kontextu lze tyto pojmy objasnit následovně.

Komunikace je společensky podmíněný proces výměny myšlenek a pocitů mezi lidmi v různých oblastech jejich kognitivních, pracovních a tvůrčích činností, uskutečňovaný především prostřednictvím verbálních komunikačních prostředků.

Komunikace je společensky determinovaný proces předávání a vnímání informací v podmínkách mezilidské a masové komunikace různými kanály s využitím různých komunikačních prostředků (verbálních, neverbálních a dalších).

Řečová činnost je systém motivovaných řečových jednání lidí ve společensky významných situacích, určovaných pravidly a normami řeči akceptovanými ve společnosti.

Komunikace je ústředním pojmem sociologie komunikace - cílevědomá komunikace realizovaná v konkrétních situacích podle norem řečové činnosti.

Chápání sociální komunikace jako předmětu sociologie komunikace nám umožňuje zdůvodnit její základní složky – hlavní aspekty jejího zkoumání, mezi něž patří sociální struktury společnosti z hlediska jejich komunikačních charakteristik, komunikační systémy, které realizují různé druhy sociální komunikace, sociální komunikace a sociální komunikace. metody včetně kanálů, úrovní a prostředků komunikace, které zajišťují přenos a vnímání informací a společensky významné hodnocení.

Stupeň vývoje každé z uvedených složek je odlišný. Jejich výzkum je navíc prováděn v rámci vědních oborů, které mají své vlastní cíle a záměry. Otázky sociální struktury společnosti jsou předmětem přímého zájmu sociologie. Komunikační systémy jsou studovány především v rámci aplikovaných komunikačních problémů vycházejících z teorie informace. Studium kanálů a komunikačních prostředků souvisí především s problémy prostředků hromadné sdělovací prostředky(média) a masová komunikace z pohledu jejich efektivity. Pro sociologii komunikace jsou důležité ty charakteristiky těchto složek, které umožňují identifikovat mechanismus komunikační interakce mezi lidmi a dopad na jejich sociální hodnocení přenášených a přijímaných informací.

Pojem sociální struktury společnosti je spojen s pojmem sociální komunita, neboli společnost, jednou z klíčových kategorií sociologie. Společnost (latinsky „socium“ - společný, společný) je chápána jako „velké stabilní sociální společenství, které se v některých významných ohledech vyznačuje jednotou životních podmínek lidí a v důsledku toho společnou kulturou“. V tomto případě může být lidská společnost strukturována v závislosti na vlastnosti, která určuje její integritu na základě rodinných, třídních, územních nebo jiných vztahů. Bezúhonnost je základní charakteristikou každého typu společnosti. Jde o to, že v každé sociální struktuře, ať už velké nebo malá skupina, rodinná jednotka, existují určité společenské normy zakotvené v tradici, právních nebo mravních závazcích.

Obecně lze říci, že první komponenta byla poměrně dobře prozkoumána v obecné i specifické sociologii, i když principy stratifikace společnosti jako společnosti nejsou jednotné.

Společenské vědy

Věda o společnosti

jsou si podobné, odtud nejistota hranic, počtu, objemu a úrovně sociálních komunit různých typů, což značně komplikuje studium problémů samotné sociokomunikace: jakou verzi stratifikace dané společnosti je třeba brát jako základní základ? jak relevantní je tato možnost při analýze sociální komunikace pro současnou dobu, do jaké míry souvisí s charakteristikou socioverbálního chování členů této společnosti? Zejména se tak prokázalo, že územně vymezené komunity mají svou vlastní řečovou normu, která zajišťuje adekvátní produkci a porozumění informacím.

Pro sociokomunikaci v sociální struktuře společnosti je tedy nutné zjistit, jaké sociálně významné parametry stratifikace společnosti jsou spojeny s diferenciací a variací v normativních charakteristikách komunikace. Objasněním těchto otázek se zabývá sociolingvistika. Sociolingvistika ale operuje především s jazykovými jednotkami – foném, morfém, slovo, fráze, věta. Sociokomunikace vyžaduje vlastní jednotky – komunikační jednotky, které zajišťují nejen adekvátní přenos a vnímání informací, ale také propojení informací s konkrétní komunikační situací. Srovnejme například sémantickou informaci zprostředkovanou slovem „oheň“ ve větě „Požár zničil desítky hektarů lesa“ a v jednoslovném zvolání „Požár!“. V prvním případě jsou odesílatel a příjemce informace odstraněni z popisované situace. Slovo „oheň“ se používá v tzv. nominativní funkci – pojmenovává pouze prvek, který způsobil odumírání lesa. Význam tohoto slova je odhalen prostřednictvím kompatibility s jinými slovy ve větě. V druhém případě se slovo „oheň“ používá v komunikační funkci: předává informace s konkrétním účelem - varovat před nebezpečím nebo povzbudit k akci v dané situaci. Je soběstačný, protože je intonačně koncipován jako výpověď a právě v tomto stavu výpovědi funguje jako komunikační jednotka. Nezáleží na tom, která možnost výslovnosti byla použita - „akay“, charakteristické pro obyvatele Moskvy a jižních oblastí Ruska [pazhar], nebo „okayay“, charakteristické pro severní území distribuce ruského jazyka [pozhar]. V sociální komunikaci je mnohem důležitější, kdo informaci sdělil, v jakém tónu, jakým způsobem; k tomu je nutné vědět, které sociálně determinované vlastnosti jednotlivců jsou v komunikaci podstatné a nepodstatné.

Sociální struktura příslušné sféry společnosti je sociální strukturou její organizace z pohledu jejích komunikačních charakteristik.

Druhá složka – komunikační systém – se od komunikace liší tím, jak se podstata liší od funkce. Aby bylo možné izolovat komunikační systém od komunikačního procesu, je nutné znát hlavní charakteristiky systému jako takového. Podle teorie systémů jsou základními rysy každého systému objem (přítomnost objektu, entit, prvků), struktura (síť vztahů nebo spojení mezi prvky) a integrita (komponenta, která zajišťuje fungování systému jako celku). jednota).

V tomto ohledu se komunikační systém neliší od ostatních. Navíc, včetně proměnlivých a heterogenních prvků, aniž by měl rigidní strukturu, protože v komunikačních faktorech různé povahy (jazykové a nelingvistické) interagují, jde o otevřený systém, a proto je jeho integrita relativní. Zároveň je to integrita, která poskytuje jakékoli systémové jednotě schopnost fungovat v čase a prostoru.

Komunikační systémy v každé sféře společnosti jsou prezentovány jako systémy, které realizují různé druhy sociální komunikace v určité oblasti činnosti.

Vzhledem k tomu, že komunikace zahrnuje komunikační prostředky, které jsou svou povahou odlišné, je oprávněnější hovořit ne o jednom, ale o několika komunikačních systémech. Rozdíl v komunikačních prostředcích naznačuje úroveň organizace komunikačních systémů sloužících společnosti.

Třetí složkou sociokomunikace jsou metody komunikace. To je ta nejobtížnější část. Zahrnuje různé kanály přenosu a vnímání informací, zaměřené na různé typy jednotlivců a masovou komunikaci.

Hlavními typy verbální komunikace jsou ústní a písemný projev. Navzdory tomu, že se používají homogenní komunikační prostředky, způsoby jejich aktualizace se výrazně liší a vyžadují speciální studium z hlediska sociokomunikace. Zvláštní roli v masové komunikaci hrají média, která jsou podle způsobu přenosu a vnímání informací vizuální (periodika), sluchová (rozhlas) a sluchově-vizuální (televize).

ISSN 2219-6048 Historické a společensko-výchovné myšlení. Svazek 7 č. 2, 2015 Historická a vzdělávací sociální myšlenka Svazek 7 #2, 2015____________________

V každé sféře společnosti jsou způsoby komunikace totožné a liší se pouze konkrétními formami a způsoby předávání a přijímání relevantních informací.

Dnes se obecně uznává, že úspěch jakékoli organizace (instituce, podniku, firmy) do značné míry závisí na komunikaci. Představuje jeden z komplexních problémů sociálního managementu. V podstatě se jedná o jakýsi „oběhový systém“ jediného organismu společnosti a každé z jejích organizací či institucí.

Komunikace jako spojovací články v informačních procesech řídících činností lidstva jsou nezbytnou podmínkou řízení. Hlavní věcí v komunikačním procesu není jen výměna informací mezi dvěma nebo více lidmi, ale výměna významu a obsahu informací. Existuje mnoho překážek a překážek správného přenosu významu zpráv jak v kanálech, tak v prostředí. I v komunikaci tváří v tvář existují bariéry jasné komunikace (rozdíly ve vnímání, pozornosti atd.). Proto je role člověka v komunikačních procesech velmi významná. V obrazném vyjádření R. Falmera dobrá komunikace, jako čerstvý vzduch, je obvykle považována za samozřejmost, dokud její absence nezačne „ničit naše životy“. Kvalita komunikačních procesů jak ve společnosti, tak v každé z jejích sfér závisí na komunikační kultuře okolních jedinců, na nás osobně.

Základy sociokomunikace jsou tedy základy teorie komunikace, její metodologické zdůvodnění a metody analýzy faktografického materiálu.

Krátká recenze složek sociokomunikace a souvisejících problémů ukazuje, že k jejich řešení je nutné zapojit různé vědy související se sociologií, jako je filozofie, psychologie, lingvistika, etnografie, antropologie atd. To je specifikum každé integrativní vědní disciplíny, primární úkol což je zdůvodněním jeho předmětu výzkumu, který lze provádět pouze na základě výdobytků věd, které mají stejný předmět studia, v tomto případě komunikaci.

Komunikační problémy je třeba studovat ve spojení se sociologickými disciplínami – dějinami sociologie, obecnou sociologií, právní vědou, pedagogikou, sociální prací, sociální antropologií, organizací managementu (managementu) atd.

Podgorecki J. Problemy socjalnoj i profesjonalnoj komunikacji. Komunikacyjna kultura predprynimatelia, Wydawnic-two: Izdatielstwo Rausch mbh, Tomsk, 2009, s. 214, ISBN 5-87307-082-2.

Informace o autorovi

Podhorecki Jozef, doktor věd se specializací na sociální psychologii,

profesor, vedoucí katedry

Univerzita sociálních komunikací v Opole, Polsko; Řádný člen Akademie pedagogických a sociálních věd, laureát mezinárodní ceny UNESCO - Qol Ghali, Opole. Polsko. [e-mail chráněný]

Přijato: 21.01.2014

Podgorecki Jozef , doktor věd se zaměřením na sociální psychologii, řádný profesor, vedoucí katedry sociální komunikace na Opole University, Polsko; skutečný člen Akademie pedagogických a sociálních věd, laureát mezinárodní ceny UNESCO - Qol Ghali,

Pojem „komunikace“ (lat. communicatio, z communico - tvořím společný, spojuji se, komunikuji) původně znamenal komunikační cesty, dopravu, komunikace, podzemní městské sítě. V nejširším možném smyslu sdělení je prostředkem komunikace jakýchkoliv objektů na světě. Ve vztahu k sociálním objektům však tento termín nabývá zvláštního významu. Komunikační proces je nezbytným předpokladem pro utváření, rozvoj a fungování jakýchkoli společenských systémů. Sociální komunikace zajišťuje spojení mezi lidmi a jejich komunitami, umožňuje spojení mezi generacemi, shromažďování a předávání sociálních zkušeností, jejich obohacování, dělbu práce a výměnu jejích produktů, organizaci společných aktivit, předávání kultury. . Prostřednictvím komunikace se provádí kontrola, vzniká a realizuje se ve společnosti moc.

Existuje mnoho definic sociální komunikace. Dejme si některé z nich. Sociální komunikace - Tento:

Ø přenos informací, myšlenek, emocí prostřednictvím znaků, symbolů

Ø proces, který mezi sebou propojuje jednotlivé části sociálních systémů

Ø mechanismus, jehož prostřednictvím je moc vykonávána (moc jako touha určovat chování druhé osoby).

Mechanistický přístup považuje komunikaci za jednosměrný proces kódování a přenosu informací ze zdroje a přijímání informací příjemcem zprávy. Z hlediska činnostního přístupu se komunikace jeví jako společná činnost účastníků komunikace (komunikantů), při níž se rozvíjí společný (do určité meze) pohled na věci a jednání s nimi.

Komunikace je specifická forma interakce mezi lidmi v kognitivním a produktivním procesu, uskutečňovaná především prostřednictvím jazyka (méně často za pomoci jiných znakových systémů).

Sociální komunikace je druh sociálního spojení založeného na řízeném přenosu informací, umožňující sociokulturní interakce jednotlivců a sociálních komunit. Sociální komunikaci je třeba chápat jako interakci lidí, podmíněnou řadou společensky významných hodnocení, konkrétních situací, komunikačních sfér a komunikačních norem akceptovaných ve společnosti, v dané společnosti.

Sociální komunikace v procesu své implementace řeší tři hlavní vzájemně související úkoly:

1. Integrace jednotlivců do sociálních skupin a komunit a komunit do jednotného a integrálního systému společnosti;

2. Vnitřní diferenciace společnosti, jejích základních skupin, komunit, společenských organizací a institucí;

3. Separace a izolace společnosti a různých skupin, komunit od sebe navzájem v procesu jejich komunikace a interakce, což vede k hlubšímu uvědomění si jejich specifičnosti, k efektivnějšímu plnění jejich inherentních funkcí.

Komunikace je proces, jehož hlavní součásti jsou:

Ø Subjekty komunikačního procesu - odesílatel a příjemce zprávy (komunikátor a příjemce)

Ø Komunikační prostředky - kód používaný k přenosu informací v symbolické formě (slova, obrázky, grafika atd.), jakož i kanály, kterými je zpráva přenášena (dopis, telefon, rádio, telegraf atd.)

Ø Předmět komunikace (jakýkoli jev, událost) a sdělení, které jej odráží (článek, rozhlasové vysílání, televizní příběh atd.)

Ø Účinky komunikace - důsledky komunikace, vyjádřené ve změně vnitřního stavu subjektů komunikačního procesu, v jejich vztazích nebo v jejich jednání.

Lidská schopnost komunikovat, a to i prostřednictvím jazyka, je jedinečná. Za posledních 200 let se možnost výměny informací v čase a prostoru nesmírně rozšířila. Pro moderního člověka se vzdálenosti „zmenšily“ a může posílat zprávy na velké vzdálenosti vysokou rychlostí. Komunikační proces je dnes nezbytným předpokladem pro utváření a fungování všech společenských systémů. Sociální komunikace zaujímá v životě moderní společnosti a každého člověka zvláštní místo. S tím jsou přímo či nepřímo spojeny téměř všechny sféry života moderního člověka. Sociální komunikace umožňuje spojení mezi generacemi, zajišťuje shromažďování a předávání sociálních zkušeností, jejich obohacování a předávání kultury. Pomocí sociální komunikace se budují společné aktivity. Prostřednictvím sociální komunikace se řízení uskutečňuje, představuje tedy společenský mechanismus, jehož prostřednictvím vzniká a je realizována moc ve společnosti.

Moderní věda nabízí chápání komunikace formované na sociálním základě, na jazykovém základě a na samotném komunikačním základě. Pojem „sociální komunikace“ zahrnuje všechny tři tyto přístupy. První přístup je zaměřen na studium komunikačních prostředků za účelem jejich aplikace (implementace sociálních funkcí komunikace); druhý přístup souvisí s problémy mezilidské komunikace; třetí - s problematikou vlivu masové komunikace na sociální vztahy.

Pojem „komunikace“ používá mnoho společenských, přírodních a technických věd. Obvykle máme na mysli elementární komunikační schéma, které předpokládá přítomnost minimálně tří složek - komunikátora (předávající subjekt), zprávy (předávaný objekt) a příjemce (přijímající subjekt). Můžeme říci, že komunikace je interakce mezi subjekty prostřednictvím nějakého objektu. Sociální komunikace se od ostatních procesů odlišuje:

O přítomnost dvou subjektů, kterými mohou být dva lidé, skupina lidí nebo společnost jako celek;

O přítomnosti přenášeného předmětu, který zase může mít hmotnou podobu - dárek, kniha, řeč, nebo může být psycho-emocionální povahy, může například komunikující v příjemci vzbudit sympatie, důvěru, antipatii. ;

O účelnosti, kdy výsledkem interakce subjektů je výměna nejen a ne tolik hmotných předmětů, ale přenos a porozumění informací přenášených prostřednictvím znaků, symbolů, textů, které mají jak smyslovou formu vnímání, tak vnitřní spekulativní obsah.

Sociální komunikace je tedy nepřímá a účelná interakce mezi dvěma subjekty.

V účelné sociální komunikaci sledují účastníci procesu tři cíle:

O kognitivní – šíření nebo získávání nových znalostí;

O pobídka – podněcování ostatních k nějaké akci;

O expresivní – vyjádření emocí nebo jejich přijímání.

Sociální komunikace je velmi složitý proces, jehož výsledkem je asimilace významů zprostředkovaných komunikantem. Mohou být vyjádřeny dvěma způsoby – buď formou komunikačních sdělení (řeč, psaní, kresba), nebo užitkových produktů (zbraně, oděvy, nádobí), které rovněž ztělesňují lidské znalosti a dovednosti. Zdá se, že příjemce může k dosažení smyslu dobře využít oba typy sdělení, ale oba případy mají svá úskalí. Význam vložený do produktu musí být možné extrahovat, „dekódovat“ a teprve poté pochopit, a tento proces je nepochybně obtížnější než porozumět textu napsanému v rodném jazyce. Neznalost kódů, symbolů a znaků používaných komunikantem při přenosu informací ze strany příjemce snižuje komunikační proces téměř na nulu.

Porozumění textu je ale spojeno s mnoha problémy. Vyzdvihněme tři formy komunikativního porozumění: komunikativní poznávání, kdy příjemce přijímá nové poznatky; komunikativní vnímání, kdy příjemce dostal zprávu, ale nedokázal pochopit její plnou hloubku (báseň jsem četl, ale nepochopil jsem její význam); pseudokomunikace, kdy si příjemce sdělení pamatuje a opakuje, ale ani povrchně nechápe význam (říká se tomu „napěchování“); často se pseudokomunikace stává příčinou mnoha nedorozumění vedoucích ke konfliktům.

Jakákoli komunikace je tvůrčí proces, neboť příjemce nejen chápe povrchní a hluboký význam přenášeného sdělení, ale také mu dává vlastní hodnocení, vedené osobními etickými principy a pochopením praktických výhod.

Společenské významy podléhají stárnutí, tzn. časem ztrácejí svou hodnotu. Některé významy, například zákony fyziky, tedy zůstávají relevantní po staletí, zatímco jiné, například názvy oděvů z minulého století, nikoho nezajímají a vzácný člověk si je nyní zapamatuje. Studium sociální komunikace spočívá ve studiu toho, jak jsou znalosti, dovednosti, emoce a pobídky přenášeny k příjemcům, jak jsou chápány a jak dlouho si uchovávají svou hodnotu pro společnost.

Funkce sociální komunikace jsou určeny jak pro proces jako celek, tak pro jednotlivé komunikační akty, přičemž i v jednom samostatném komunikačním procesu lze kombinovat více funkcí.

Například R.O. Jacobson, ruský a americký lingvista a literární kritik, zvažuje funkce spojené s účastníkem nebo prvkem komunikace a identifikované na základě analýzy komunikačního modelu, který vyvinul:

• 0 emotivní, spojený s adresátem a zaměřený na vyjádření jeho postoje k tomu, co říká;
• 0 konativní, přímo ovlivňující partnera;
• 0 referenční, kontextově orientovaný a představující odkaz na objekt uvedený ve zprávě;
• 0 poetický, zaměřený na sdělení. To je ústřední funkce pro slovesné umění, které se vyznačuje větším důrazem na formu sdělení než na jeho obsah;
• 0 fatická, kontaktní, pro ni není důležitý přenos informací, ale udržování kontaktu; to je například povídání o počasí;
• 0 metalingvistický, spojený s kódem: aniž bychom slovo znali, můžeme se zeptat na jeho význam a dostat odpověď. Odpověď může být poskytnuta popisně, jinými slovy, nebo možná jednoduše ukázáním předmětu.

Jiní vědci minimalizují počet funkcí a vyzdvihují ty hlavní. Psycholog a lingvista Karl Bühler tedy formuluje tři funkce jazyka, které se projevují v jakémkoli řečovém aktu:

• 0 expresivní (výraz);
• 0 apelativum (apel), které se vztahuje k posluchači;
• 0 zástupce (zpráva), který koreluje s předmětem řeči.

Jinými slovy, komunikátor se vyjadřuje, oslovuje příjemce a představuje subjekt komunikace.

V sociální komunikaci je obvyklé rozlišovat další tři funkce jazyka:

• 0 kognitivní (kognitivní) nebo informační funkce, která slouží k předávání myšlenek, pojmů, sdělení účastníkům komunikačního aktu;
• 0 hodnotící, které vyjadřuje osobní vztahy a hodnocení;
• 0 afektivní, který vyjadřuje pocity a emoce.

Americký sociolingvista Roger T. Bell dává do souvislosti s těmito funkcemi jazyka tři oblasti humanitních věd - lingvistiku a filozofii (kognitivní funkce), sociologii a sociální psychologii (hodnotící funkce), psychologii a literární kritiku (afektivní funkce).