Struktura a principy budování systému Toyota. "Výrobní systém Toyota"

Výroba - proces výroby zboží nebo poskytování služeb spotřebitelům. Je to proces, který využívá nehmotné zdroje, jako jsou nápady, kreativita, výzkum, znalosti, moudrost atd. Typicky se jedná o ruční, mechanický nebo chemický proces, který přeměňuje vstupní materiálové zdroje, jako jsou suroviny, polotovary nebo komponenty na hotové výrobky nebo zboží, které mají hodnotu pro spotřebitele.

Výrobní proces využívá prostory, výrobní zařízení a nástroje, lidskou práci, různé zdroje – vodu, elektřinu, spotřební materiál. Výrobní proces zahrnuje procesy pro zpracování objednávek, nákup surovin, skladování, logistiku dopravy atd. Všechny tyto procesy lze spojit do výrobního nebo zpracovatelského subsystému.

Výrobní proces nemůže existovat bez řídících a pomocných (podpůrných) procesů, které mají hodnotu pouze pro samotný podnik. Pomocné procesy, například údržba zařízení nebo IT struktury podniku, personální řízení.

Tím pádem, produkční systém lze definovat jako:
"Soubor metod, postupů a plánů, který zahrnuje všechny funkce nezbytné pro zpracování informací a surovin na vstupu do hotového zboží/služby na výstupu."

Pokud se nerealizují plány, nedosahuje se zamýšlených cílů, pak produkční systém nefunguje.

Výrobní systém Toyota

Výrobní systém Toyota (TPS), ponořený do filozofie „úplné eliminace veškerého odpadu“, pokrývá všechny aspekty výroby pro dosažení maximální efektivity. Odpady zahrnují vše, co nepřidává hodnotu pro spotřebitele: ztráty způsobené čekáním, zbytečná přeprava, nadměrné zásoby, zbytečné kroky zpracování, nadprodukce a závady. Všechny tyto ztráty se vzájemně prolínají a vznikají tak ještě další ztráty, což v konečném důsledku negativně ovlivňuje hospodaření samotné korporace.
Výrobní systém Toyota má své kořeny až k automatickému tkalcovskému stavu Sakichi Toyody (1867-1930), který je autorem jednoho ze základních konceptů systému Jidoka – výroby vysoce kvalitních produktů.

TPS byl vyvíjen a rozšiřován v průběhu let metodou pokusů a omylů. Druhým ze základních principů je koncept Just-In-Time neboli JIT, který vyvinul Kiichiro Toyoda (1894-1952), zakladatel (a druhý prezident) Toyota Motor Corporation.

Jidoka a Andon

Revoluční automatický tkalcovský stav vynalezený Sakichi Toyodou nejenže umožnil automatizovat práce, které byly dříve prováděny ručně, ale tkalcovský stav se také sám zastavil, pokud zjistil poruchu, aby zabránil výrobě vadných výrobků. Pokud se zařízení samo zastaví, je nutné na tuto situaci upozornit obsluhu. Důležitou součástí výrobního procesu se proto stal „Andon“ – poplašný systém (světelný displej), který umožňuje číst informace na první pohled. To umožnilo pouze jednomu operátorovi sledovat provoz velkého množství strojů. Výsledkem bylo, že Sakichi dokázala dosáhnout mimořádného zvýšení produktivity a provozní efektivity.

Vývoj systému jidoka byl „automatizace člověka“. Součástí signalizačního systému andon je speciální šňůra, za kterou může každý pracovník zastavit dopravník. Každý pracovník zastává roli automatického strojního zastavovače na dopravníku. Pokud nemáte čas dotáhnout matici, zatáhněte za šňůru. Hlavní je, že tohoto pracovníka nikdo nebude nadávat ani trestat. Naopak vás pochválí, že defekt nepřejedete dále po dopravním pásu. Pokusí se zjistit důvod a tomu se říká „Hansei“ - neustálá analýza.

Právě včas

Kiichiro Toyoda, který tuto filozofii zdědil, uplatnil své přesvědčení, že „ideální podmínky pro vytvoření věci jsou vytvořeny, když stroje, zařízení a lidé spolupracují na přidané hodnotě, aniž by vytvářeli jakýkoli odpad“. Přišel s technikami a technologiemi, jak eliminovat plýtvání mezi operacemi a procesy. V důsledku toho se zrodila metoda JIT.

Just-in-time znamená vytvářet „jen to, co je potřeba, kdy je to potřeba a v potřebném množství“. Například pro efektivní výrobu velkého množství vozů, které se mohou skládat z 30 000 dílů, je nutné vytvořit podrobný plán výroby, který zahrnuje nákup náhradních dílů. Navíc každý z 30 tisíc dílů musí dorazit na určitou pracoviště na montážní lince „v okamžiku, kdy je potřeba, a v požadovaném množství“. Výsledkem je eliminace plýtvání a neopodstatněných požadavků, což vede ke zvýšení produktivity.

Kanban

Výrobní systém Toyota má jedinečnou metodu řízení výroby zvanou Kanban, která hraje důležitou roli. Systém Kanban se také nazývá „metoda supermarketů“, protože myšlenka používání kontrolních karet byla vypůjčena z amerických supermarketů. Kontrolní karty produktu obsahují informace, jako je název produktu, kód produktu a místo uložení. V Toyotě, když proces kontaktuje upstream proces za účelem získání dílů, použije kanban k hlášení, které díly byly použity.

Kanban umožňuje procesu (zákazníkovi) zavolat na předchozí proces (supermarket), aby získal potřebné díly, když jsou potřeba a v požadovaném množství. Aby se v předchozích fázích nevyráběly zbytečné díly a nedodávaly je do další fáze. Na obrázku je znázorněn princip fungování systému Kanban se dvěma typy kanbanů: kartami výrobních zakázek (zelená) a kartami výběru komponent (hnědá).

Lidé

Originální metody a procesy jsou však pouze jednou stránkou výrobního systému Toyota. Zde je to, co o výrobním systému TPS říká bývalý viceprezident Toyota Group Yasuhito Yamauchi: „Podstatou TPS je standardizace procesů a systém neustálého zlepšování (kaizen nebo kaizen). A oba tyto pojmy jsou nerozlučně spjaty s problematikou motivace lidí. Mimochodem, v Toyotě je zvykem mluvit o lidech, a ne o personálu. To odráží naši úctu k těm, kteří pro společnost pracují. Kromě toho jsou hlavními faktory efektivnosti výrobního systému: iniciativa v rukou řadových zaměstnanců, delegování pravomocí, delegování úkolů, poskytnutí svobody pracovníků činit rozhodnutí v rozumných mezích a kaizen. Mezi těmito pěti faktory není jediný, který by bylo možné posuzovat izolovaně od motivace a zapojení zaměstnanců. Všech pět hlavních faktorů pro vybudování výrobního systému přímo závisí na tom, jak ochotní lidé chtějí pracovat a jak blízko k srdci berou to, co se ve firmě děje.“ Celý text rozhovoru je zde.

Dao Toyota

Kniha amerického profesora Jeffreyho Likera „Tao Toyoty: 14 principů řízení pro přední světovou společnost“ je široce známá. Autor věnoval 20 let studiu zkušeností Toyoty a své závěry formuloval v této knize.

V poslední době se „duch výroby věcí Toyota“ nazývá „Tao Toyoty“. Tao je cesta, ale ne ve smyslu „silnice“, ale v širším filozofickém smyslu - otázka života. Byl přijat nejen v rámci japonské společnosti a automobilového průmyslu, ale také ve výrobních aktivitách po celém světě a nadále se rozvíjí po celém světě.


Článek využívá informace z webu www.toyota-global.com

1. Výrobní systém Toyota - TPS

je zaměřena na úplné odstranění ztrát a je založena na dvou principech:

princip „just in time“, kdy se na výrobní lince objeví díly potřebné k montáži přesně ve správný čas a v přesně požadovaném množství pomocí nástrojů pro přenos informací „kanban“;

princip autonomie (automatizace s prvkem inteligence).

Aby se minimalizovaly zásoby hotového zboží, výrobní systém Toyota se primárně zaměřuje na výrobu na základě objednávek. Proto se používá systém „pull“, ve kterém se následné procesy obracejí na předchozí, aby odebíraly potřebné produkty.

Výrobní plán, který identifikuje požadované modely vozů, jejich množství a dobu výroby, je odeslán na finální montážní linku. Způsob přenosu materiálu je pak obrácený. Pro získání komponentů pro finální montáž kontaktuje linka finální montáže montážní linku komponentů s uvedením striktně požadovaného názvu a počtu komponentů a jejich dodacích termínů. Tímto obráceným způsobem se výrobní proces přesouvá z fáze hotového výrobku do oddělení nákupu surovin. Každý článek v procesním řetězci JIT je propojen a synchronizován s ostatními.

Tento systém funguje skvěle, ale na Západě se stal pouze základem pro formování nového konceptu – to je Lean production – průlomový přístup k řízení a řízení kvality, zajišťující dlouhodobou konkurenceschopnost bez výrazných kapitálových investic.

Aplikací tohoto systému společnost AvtoVAZ výrazně zlepší svou produktivitu a ekonomický výkon.

Podstatou štíhlé výroby je eliminace činností, které zabírají čas, ale nevytvářejí hodnotu, a také vytváření podmínek, za kterých jsou zbývající činnosti (procesy), které vytvářejí hodnotu, zabudovány do nepřetržitého toku vytahovaného spotřebitelem.

Moderní „západní“ metody řízení jsou často kritizovány, což je ve většině případů výsledkem snah o aplikaci metod bez znalosti podmínek nezbytných pro jejich fungování, což nedává možnost jak pro správnou volbu, tak pro správné přizpůsobení konkrétním podmínkám. To se děje nejen v Rusku.

Hlavní rysy štíhlé výroby.

.Společnost je jako velká rodina. Měli byste začít s budováním systému vztahů ve společnosti Toyota, která se stala klíčovým faktorem úspěchu realizace nápadů společnosti Ono.

Podívejme se na příklad:

Toyota potřebovala propustit čtvrtinu svých zaměstnanců, odbory byly kategoricky proti, a pak vznikla dohoda, která vytvořila základ vztahů mezi zaměstnanci a zaměstnavateli v mnoha japonských firmách a udělala z dělníků v mnoha ohledech plnoprávné členy společnosti, která se v podstatě stala velká rodina:

Toyota propouští čtvrtinu zaměstnanců

Zbývající zaměstnanci dostávají garanci doživotního zaměstnání s právem využívat všechny benefity: bydlení, rekreační domy,...

Odměna za práci se stává konstantní, roste s délkou služby a přidávají se k ní bonusy ze zisku.

Společnost může doufat, že většina zaměstnanců u ní zůstane po celou dobu provozu.

Zaměstnanci souhlasí s prováděním různých prací požadovaných společností a přispívají k zájmům společnosti iniciováním zlepšení.

Mzda zaměstnance se stala součástí fixních nákladů, které se postupem času zvyšují. Proto bylo nutné maximálně využít jejich schopností. To znamená, že bylo výhodné organizovat výrobu tak, aby se maximálně využily přibývající zkušenosti pracovníků. Mělo také smysl investovat do školení, aby nové znalosti a dovednosti zůstaly ve firmě.

* Samozřejmě, že v Rusku není systém celoživotního zaměstnávání použitelný, ale obecná myšlenka si zaslouží, aby ji společnost AvtoVAZ vzala za základ, protože byly získány velmi konkrétní pozitivní výsledky.

Společnost tak získala zaměstnance, kteří se zcela konkrétně zajímali o úspěch firmy (tedy otázka motivace byla prakticky vyřešena) s pocitem jistoty, připraveni proaktivně hledat příležitosti ke zlepšení pracovních výsledků.

Kvalita pracovního procesu a kvalita výrobků se stala důležitou pro každého zaměstnance v každé fázi práce.

Společnost se začala zajímat o rozšiřování škály odborných znalostí a dovedností svých zaměstnanců.

Pro společnost se stalo výhodné investovat peníze do školení zaměstnanců.

Objevila se příležitost přenést část odpovědnosti (práva a povinnosti) na nižší úrovně.

Jeden z hlavních rozdílů: Na rozdíl od prvních společností sahá ve společnosti Toyota odpovědnost (práva a povinnosti) za pracovní výsledky daleko dolů v hierarchické vertikále. A to na jedné straně zintenzivňuje práci a na druhé straně stimuluje jak rozvoj zaměstnance, tak jeho smysl pro zapojení se do společné věci.

Další důležitý rozdíl, který se objevil v důsledku formování týmů a rozšiřování jejich funkcí, je následující.

Žebříčky postupují nejlepší týmoví hráči, nikoli výjimeční specialisté v úzkém oboru.

Další důležitou vlastností firem obecně, které se vydaly cestou štíhlé výroby. Postoj ke kariéře v takové společnosti se musí změnit. Hlavní důvody:

Plat závisí především na délce služby.

Člen týmu dělá všechno více funkcí, se stává pro tým stále kvalifikovanější a důležitější.

Snižuje se počet řídících pracovníků a některé funkce specialistů přebírají nižší pracovníci.

Zaměstnanec je s firmou spjat téměř na celý život.

V takových podmínkách je potřebný a možný zaměstnanec, který nemá zájem o vertikální růst, ale o růst společně s týmem, o zlepšování dovedností pro výkon stále složitější práce. Společnost musí zaměstnanci poskytnout příležitost realizovat svůj potenciál.

Se zavedením štíhlé výroby získá AvtoVAZ výhodu oproti ostatním továrnám v následujících bodech:

Zavedení povinného zastavení linky, pokud závada není opravena.

Tým sám rozděluje práci v rámci přidělené fáze.

Pracovníci si sami připravují nářadí a vybavení a zodpovídají za přípravu pracoviště (čistota, pořádek, dostupnost potřebného a absence nepotřebných věcí). To znamená, že odpadá potřeba pomocných pracovníků a seřizovačů.

Pokud nastanou problémy, tým by se měl pokusit samostatně najít zdroj, příčinu problému a odstranit jej.

Tým s dostatečnou kvalifikací a zkušenostmi musí být plně zodpovědný za kvalitu produktů, které opouštějí oblast jeho odpovědnosti.

Výrazně se tak zvýší postavení a role místních pracovníků. Rozšířil se jak rozsah povinností, tak rozsah práv. Tito. Problém převodu pravomocí byl vyřešen.

V tomto ohledu můžeme přejít přímo k 2. principu: proces ve formě kontinuálního toku pomáhá identifikovat problémy.


2. Princip 2: Proces nepřetržitého toku pomáhá identifikovat problémy


Což je založeno na následujících postulátech:

Změňte svůj proces tak, abyste vytvořili nepřetržitý tok, který efektivně přidává hodnotu. Minimalizujte dobu nečinnosti nedokončené práce.

Vytvořte tok produktů nebo informací a vytvořte spojení mezi procesy a lidmi, aby byl jakýkoli problém okamžitě identifikován.

Tento tok se musí stát součástí organizační kultury, srozumitelný všem. To je klíč k neustálému zlepšování a rozvoji lidí.

Na základě výše uvedených výhod štíhlé výroby lze říci, že kontinuální výrobní proces se bude zlepšovat, jak se pracovníci zlepšují a jejich práce je organizována.

Je třeba poznamenat, že zpočátku byly vývojové, konstrukční a výrobní technologie automobilu v hromadné výrobě distribuovány mezi vysoce specializované specialisty, kteří měli obvykle malé vzájemné spojení a pracovali v různých společnostech. V důsledku toho vznikly problémy v konfiguraci, vzájemné koordinaci dílů, technologií, termínech a kvalitě. Nejednalo se o jediný proces, ale o mnoho samostatných prací, vzájemně málo koordinovaných, a dokonce si konkurujících, což vytvářelo překážky pro šíření lepších řešení a prostě lepšího porozumění problémům.

Proces propojení začal sjednocením dodavatelů do jediného mechanismu, což umožnilo myšlence dále a spojit vývoj a design nových produktů a návrh technologie do jediného procesu, počínaje designem a konče technologií výroby hotového produktu. . Při tom bylo možné od samého počátku zohledňovat jak možnosti, tak stávající omezení. A samotný proces spouští marketing, tedy potřeby koncového kupujícího.

Toyota začala vytvářet týmy skládající se z celé řady specialistů nezbytných k dokončení tohoto složitého úkolu. Jejich úroveň výcviku a zkušeností musela být vysoká, protože náklady na chybu se výrazně zvýšily, psychická zátěž se zvýšila, ale také dostali příležitost od samého začátku jasně pochopit podstatu úkolů a možnost počátečního souladu s práce ostatních členů týmu. Nedostatek vnitřní konkurence umožnil svobodnou diskusi a výměnu názorů nejlepší řešení. Členové týmu mohou pocházet od různých dodavatelů v řetězci, ale všichni úzce spolupracovali.

V současné době tato myšlenka podle mého názoru dosáhla svého vrcholu. Jinými slovy, věřím, že další rozvoj kontinuální výroby nepovede k žádným globálním změnám, ale AvtoVAZ se musí poučit z chyb Toyoty, prostudovat pozitivní i negativní aspekty výroby, aby zjistil úzká místa a přijal opatření k nápravě je vylepšit nebo zcela nahradit jinými. To se týká zejména technologie a zařízení, které se používá ve výrobním procesu, protože jak víte, objevují se nové technologie, pomocí kterých můžete zvýšit produktivitu, minimalizovat náklady jak na čas, tak na energii,

V tomto ohledu můžeme přejít k dalšímu principu.

štíhlá výroba akcií toyoty

3. Zásada 8: Používejte pouze spolehlivou a osvědčenou technologii


Technologie je navržena tak, aby lidem pomáhala, ne je nahrazovala. Často se vyplatí provést tento proces nejprve ručně, než zavedete další hardware.

Nové technologie jsou často nespolehlivé a obtížně standardizovatelné, což ohrožuje tok. Místo používání nevyzkoušených technologií je lepší použít známý, osvědčený postup.

Před vstupem nová technologie a zařízení, testy by měly být prováděny v reálných podmínkách.

Odmítněte nebo změňte technologii, která je v rozporu s vaší kulturou a může narušit stabilitu, spolehlivost nebo předvídatelnost.

Přesto povzbuzujte své lidi, aby sledovali nové technologie, pokud jde o hledání nových cest. Rychle implementujte osvědčené technologie, které byly testovány pro zlepšení toku.

Přidejte hodnotu organizaci rozvojem svých zaměstnanců a partnerů AvtoVAZ potřebuje zaměřit svou výrobu na zavádění nových technologií a vybavení. Domnívám se, že technologie, kterou Toyota používá, je velmi kompetentní a promyšlená a naše domácí automobilová výroba potřebuje používat stejné metody jako Toyota, která používá: 1) metodu vyrovnávání výroby podle objemu, známou jako „fine-tuning“ výroba pomocí „Kanban“ je nejdůležitější podmínkou pro minimalizaci ztrát času pracovníků a prostojů zařízení.

Aby se předešlo velkým odchylkám v množství požadovaných dílů ve všech fázích výroby i dílů získaných od externích dodavatelů, je nutné minimalizovat kolísání výkonu na lince finální montáže. Proto musí z montážní linky sjet minimální množství každého modelu vozu, čímž se realizuje ideál kusové výroby a dodávky. Jinými slovy, různé typy vozů se budou montovat jeden po druhém podle denního objemu výroby každého typu. Montážní linka také dostane potřebné díly v malých sériích z předchozích úseků.

Nejobtížnějším problémem při zajištění hladké výroby je nastavení a přestrojení zařízení za účelem zkrácení doby výroby.

) Pro bezproblémový provoz systému just-in-time musí být do navazujících výrobních prostor dodáno 100 % výrobků bez závad a tento tok musí být kontinuální. Musí být zavedena automatická kontrola kvality.

Obecně platí, že aplikace principů a nástrojů štíhlé výroby umožní společnosti AvtoVAZ dosáhnout významného zvýšení efektivity hlavních činností podniku: zkrácení času na návrh, výrobu a dodání nových produktů na trh; růst produktivity práce, zvýšení obratu zdrojů, snížení úrovně nedokončené výroby a zásob, snížení výrobních prostor a nákladů na dopravu/skladování; zlepšení kvality výrobků a zvýšení konkurenceschopnosti bez výrazných kapitálových investic. Maticově modulární organizace technologického procesu kromě výše uvedených výhod zahrnuje alokaci ve struktuře TPS funkčně (resp. věcně) logicky a konstrukčně ucelených pracovních center, což jsou uzavřené buňky pro skupinové zpracování dílů a robotických komplexů. (v terminologii systémového inženýrství - akční členy / řídicí jednotky), které fungují jako Autonomní moduly s vlastními řídicími programy a poskytují možnost kompletního zpracování dílů v jedné instalaci.

Rychlá výměna zařízení je principem TPS, který zkrátí hodiny výměny matrice na pouhých několik minut.

) Systém SMED vám umožní rychle reagovat na změny v poptávce spotřebitelů, zkrátit časy výrobního cyklu přechodem na malé výrobní dávky a eliminovat nadprodukci.

Je diskutováno 8 hlavních metod systému SMED používaných ke zkrácení doby přechodu pro každou z těchto funkcí:

Metoda 1 - oddělení vnitřních a vnějších úprav. Je nutné jasně definovat, které operace nastavení musí být provedeny, když je stroj zastaven (interní nastavení, nebo IED), a které lze provést za chodu stroje (externí nastavení nebo OED).

Metoda 2 - transformace vnitřních akcí na vnější.

Metoda 3 - standardizovat funkci, ne formu. Standardizace tvarů a velikostí matric může výrazně zkrátit dobu nastavení. Standardizace formuláře však vyžaduje značné náklady. Na druhé straně standardizace funkce vyžaduje pouze jednotnost částí potřebných pro operace nastavení.

Metoda 4 - použití funkčních svorek nebo úplné odstranění spojovacích prvků.

Metoda 5 - použití přídavných zařízení. Některá zpoždění spojená s vnitřními úpravami lze eliminovat použitím standardních přípravků. Když je obrobek zajištěný v jednom upínači zpracován, další obrobek se instaluje do druhého upínače. Po dokončení zpracování prvního obrobku se druhý přípravek snadno umístí na stroj pro zpracování.

Metoda 6 - využití paralelních operací.

Metoda 7 – odstranění úprav. Úpravy a testovací běhy obvykle zaberou 50–70 % času interního nastavení. Jejich odstranění přináší úžasnou úsporu času.

Metoda 8 - mechanizace. Zatímco výměna malých fréz, přípravků, zápustek a přípravků není problém, pro efektivní využití velkých zápustek, licích forem a forem je často nezbytná mechanizace. Mechanizace by měla být zvážena, pokud bylo vynaloženo veškeré úsilí na zlepšení procesu přechodu na euro výše popsanými způsoby.

V průběhu let bude z několika stovek vylepšení SMED nejúčinnější pro AvtoVAZ:

jasné oddělení vnitřní a vnější úpravy;

možnost úplné přeměny vnitřní úpravy na vnější úpravu;

odstranění úprav;

upevnění bez šroubů.

Tyto metody mohou zkrátit dobu instalace přibližně 20krát oproti počáteční době.

) Autonomace - Autonomace - Předautomatizace - Automatizace s prvkem inteligence nebo s přihlédnutím k lidskému faktoru

automatické zastavení abnormálního výrobního procesu (například zastavení výrobní linky nebo stroje), aby se zabránilo výrobě vadných výrobků nebo nadprodukci, znamená instalaci zařízení na linku, která by mohla zabránit hromadné výrobě nebo selhání zařízení.

Slovo „autonomizace“ („jidoka“) je třeba chápat jako organizaci a autonomní kontrolu porušení procesu zpracování. V továrnách Toyota jsou téměř všechny stroje vybaveny automatickými zastávkami, což umožňuje zabránit závadám v sériové výrobě a vypnout zařízení v případě poruchy. Takzvaná „ochrana před neopatrným nebo neopatrným zacházením“ je jedním z takových zařízení, které zabraňuje závadám v provozu. Pokud je na lince nějaká odchylka od normy, pracovník celou linku zastaví stisknutím tlačítka. Express scoreboard v systému Toyota hraje důležitou roli vizuální kontroly. Pokud pracovník potřebuje pomoci odstranit zpoždění v práci, rozsvítí žluté světlo na displeji. Pokud potřebuje zastavit linku, aby vyřešil problém, rozsvítí červené světlo. V důsledku toho může jeden operátor obsluhovat několik strojů. Pokud jsou stroje opravovány bez informování manažerů, pak nebude nikdy dosaženo zlepšení a náklady se nesníží. Zastavení stroje, když nastanou problémy, zajistí, že si každý uvědomí problém. Zlepšení lze provést pouze tehdy, když je jasné pochopení problému. U každého stroje musí být jasný rozdíl mezi normálním a abnormálním provozem a bezpodmínečná opatření k prevenci opakovaných poruch. V autonomním systému pomáhá „vizuální navádění“ nebo „navádění signálem“ identifikovat výrobní nedostatky.

Automatizace je obecně mechanismus, který umožní závodu AvtoVAZ autonomně odhalovat odchylky ve výrobním procesu.

To je jeden ze základních principů produkčního systému Toyota – TPS. Zdrojem konceptu byl samohybný tkalcovský stav Toyota Sakiti. Jeho vynález byl vybaven zařízením, které stroj automaticky zastavilo, jakmile se nit přetrhla nebo došla. Jinými slovy, stroj byl schopen reagovat na nouzové situace.

) Andon je zařízení pro vizuální sledování výrobního prostoru, které pomocí světelných, zvukových a podobných signálů upozorní pracovníky na závady, poruchy zařízení nebo jiné problémy. Systém TPS se stane důležitým nástrojem ve výrobním systému AvtoVAZ.

Jedná se o ukazatel výkonnosti výrobní linky, umístěný vysoko nad linkou a poskytující vizuální nástroj pro řízení. Výstražná světla fungují následovně. Během normálního provozu svítí zelené světlo. Když pracovník potřebuje na lince něco upravit a přivolat pomoc, rozsvítí žluté světlo. Pokud je k odstranění závady nutné zastavení linky, rozsvítí se červený signál. Zaměstnanci by se neměli bát zastavit výrobní linku, aby proces plně obnovili do normálu.

Baka-yoke - Baka-yoke - Odolnost vůči bláznům - Ochrana před blázny.

K úplnému odstranění závad je třeba modernizovat nářadí a zařízení jejich vybavením baka-eke - zařízeními pro prevenci defektů. Což se také stane důležitým nástrojem výrobního systému AvtoVAZ.

Zde jsou některé z nich:

Pokud je v pracovním postupu chyba, díl se do nástroje nevejde.

Pokud je na dílu zjištěna závada, stroj se nezapne.

Pokud dojde k chybě v pracovním postupu, stroj nezačne součást zpracovávat.

Pokud se v pracovním postupu vyskytnou chyby nebo dojde k vynechání jedné z operací, automaticky se provedou opravy a zpracování pokračuje.

Přítomnost porušení v dřívějších fázích je kontrolována v pozdějších fázích, aby se předešlo závadám.

Pokud přeskočíte jednu operaci, další fáze nezačne.

) Vizuální kontrola - Řízení pomocí signálů - Vizuální kontrola - Řízení zrakem

Hovoříme o vizualizaci, viditelnosti způsobů ovládání prostřednictvím vhodných desek, obrazovek, karet, signálů na vedeních, strojích a zařízeních.


Závěr


Automobilový průmysl je jedním z největších odvětví národního hospodářství, a proto při obecném popisu úrovně automobilové výroby lze konstatovat, že z hlediska základních parametrů (stupeň automatizace, míry využití kapacit a směny zařízení atd.) .) zaujímá přední místo mezi ostatními odvětvími strojírenství. I když ve srovnání se zahraničním automobilovým průmyslem jsme v mnoha ohledech velmi pozadu.

Japonská auta byly vždy známé svou neuvěřitelnou kvalitou dílů, montáží, bohatou výbavou, technická charakteristika. Ne nadarmo automobilky ze „země vycházejícího slunce“ umisťují své továrny do Evropy a Ameriky, které nejsou odděleny automobilkami – i v těchto regionech je stabilní poptávka po Toyotách a mnoha dalších značkách japonských vozů.

Ruský automobilový průmysl by se měl hodně naučit ze zkušeností Japonska, a to dlouhodobá orientace, odmítání úzké specializace, univerzální rozvoj zaměstnance a stabilní zaměstnání s tímto rozvojem spojené, rotace personálu v rámci firmy, učení na pracovišti , směřující k vytyčenému cíli, je nutné využít osvědčené zkušenosti s technologií výroby, zavést nové kapacity, celkově aktualizovat celý systém výroby atp. To vše potřebuje každá firma, která chce nejen uspět, ale alespoň existovat.


Bibliografie


1)Jeffrey K. Liker. "DAO Toyota 14 principů řízení přední světové společnosti." kniha 5.

2)#"zdůvodnit">3) #"ospravedlnit">) http://www.cfin.ru/management/manufact/manufacturing_sys-02.shtml


Doučování

Potřebujete pomoc se studiem tématu?

Naši specialisté vám poradí nebo poskytnou doučovací služby na témata, která vás zajímají.
Odešlete přihlášku uvedením tématu právě teď, abyste se dozvěděli o možnosti konzultace.

Tao Toyoty Likera Jeffreyho

Toyota Production System (TPS) a štíhlá výroba

Toyota Production System je jedinečný přístup k výrobě. Zrodilo hnutí štíhlé výroby, které se (spolu s konceptem Six Sigma) stalo jedním z dominantních trendů posledních deseti let. Přestože se hnutí štíhlé výroby stalo velmi populárním, doufám, že vás tato kniha přesvědčí, že většina pokusů o vytvoření štíhlé výroby byla spíše povrchní. Většina společností klade příliš velký důraz na nástroje jako 5S a JIT, aniž by přijaly Lean jako systém, jako ducha, který prostupuje kulturou organizace. Ve většině společností, které se pokusily zavést štíhlou výrobu, nebyl vrcholový management zapojen do každodenních operací a neustálého zlepšování, které jsou nedílnou součástí tohoto výrobního systému. Toyota k tomu přistupuje jinak.

Co je štíhlý podnik? Dá se říci, že jde o konečný výsledek aplikace výrobního systému Toyota ve všech fázích podnikání. V krásně napsané knize" Opírat se» James Womack a Daniel Jones definují štíhlou výrobu jako proces, který zahrnuje pět fází:

Stanovení hodnoty pro spotřebitele;

Budování konzistentního toku vytváření této hodnoty;

Zajištění kontinuity tohoto toku;

Zajištění „tahu“ od zákazníka;

Snaha o dokonalost.

Aby se výrobce stal štíhlým, musí si osvojit způsob myšlení, který umožňuje tok z jednoho kusu – to znamená, že může pohybovat produktem fázemi s přidanou hodnotou bez přerušení, přerušení nebo přerušení. To vyžaduje „pull“ systém, který primárně zohledňuje požadavky spotřebitelů a předpokládá, že do další fáze procesu je odesláno pouze to, co bude okamžitě použito. Štíhlá výroba navíc vyžaduje kulturu, kde se každý snaží o neustálé zlepšování.

Taiichi no, zakladatel TPS, to vyjádřil mnohem stručněji:

Vše, co děláme, je sledovat dobu mezi zadáním objednávky spotřebitelem a obdržením peněz za provedenou práci. Toto časové rozpětí zkracujeme eliminací plýtvání, které nepřidává hodnotu (Ohno, 1988).

V kapitole 2 se podrobněji dozvíme, že Výrobní systém Toyota byl vyvinut po druhé světové válce, kdy byla Toyota ve velmi odlišném prostředí než Ford a GM. Zatímco Ford a GM se výrazně soustředily na masovou výrobu, úspory z rozsahu a touhu vyrábět co nejvíce dílů s nižšími náklady, trh Toyoty v poválečném Japonsku byl velmi malý. Aby Toyota splnila požadavky zákazníků, musela k vytvoření co nejvíce použít stejné montážní linky různá auta. Flexibilita se stala rozhodujícím faktorem pro efektivitu její práce. To Toyotě pomohlo důležitý objev: Snížením doby vývoje a zvýšením flexibility výrobních linek můžete dosáhnout lepší kvality, lépe reagovat na potřeby zákazníků, zvýšit provozní efektivitu a mnohem efektivněji využívat zařízení a prostor. Ačkoli tradiční velkovýroba Fordu měla přitažlivost být levná na jednotku, spotřebitel by dal přednost mnohem většímu výběru, než mohli nabídnout velkovýrobci, aniž by zůstal ve ztrátě. Ve 40. a 50. letech 20. století roky Toyota věnuje veškeré své úsilí eliminaci plýtvání časem a materiálem ve všech fázích výrobního procesu – od surovin až po hotové výrobky. To je to, co dnes většina společností potřebuje: dynamické, flexibilní procesy, které dávají zákazníkům to, co potřebují, když to potřebují, a poskytují nejvyšší kvalitu za správnou cenu.

Zaměření na „flow“ je i nadále základem úspěchu Toyoty v 21. století. Společnosti jako Dell mají také pověst díky rychlým dodacím lhůtám, vysokým obratům zásob a rychlé návratnosti, což jim umožňuje rychlý růst. Ale i Dell se teprve začal transformovat v moderní „štíhlý podnik“, který Toyota vytvořila desetiletími školení a tvrdé práce.

Bohužel většina společností stále používá technologie hromadné výroby, které se dobře osvědčily Henrymu Fordovi ve 20. letech, kdy flexibilita výrobce a preference spotřebitelů nebyly příliš důležité. První, kdo upozornil na efektivitu jednotlivých procesů hromadné výroby, byl Frederick Taylor, který se na počátku 20. století ujal vědeckého řízení. Stejně jako tvůrci Toyota Production System se Taylor snažil eliminovat plýtvání z výrobních procesů. Dohlížel na dělníky, aby eliminovali veškeré zbytečné pohyby. Ideologové velkovýroby si byli dobře vědomi dalších faktorů nepřidávajících hodnotu, jako jsou prostoje zařízení. Pokud totiž musíte stroj vypnout a opravit, nevyrábí díly, které stojí peníze. Podívejme se ale na zdánlivě nelogické principy týkající se fungování faktorů nepřidávajících hodnotu, které jsou základem filozofie TPS.

Často je lepší stroj vypnout a přestat vyrábět díly. Děje se tak, aby se zabránilo nadprodukci, která je hlavním typem odpadu v TPS.

Často je lepší udržovat určité zásoby hotových výrobků, aby byl výrobní plán vyváženější, než vyrábět podle aktuálních výkyvů poptávky zákazníků. Vyrovnávání výrobního plánu (heijunka) je základem systému vyrovnávání průtoku a tahového systému, což umožňuje minimalizovat zásoby dodávaných dílů. (Levelling předpokládá, že odchylky v objemu a produktovém mixu ze dne na den jsou minimální.)

Někdy je nutné a oprávněné selektivně zvýšit využití pracovní síly a nahradit jí režijní náklady, což umožňuje odstranit nadměrné zatížení pracovníků s přidanou hodnotou. Aby fungovaly beze ztrát, je třeba jim poskytnout kvalitní podporu – stejně jako chirurgovi při kritické operaci.

Ne vždy je nutné, aby dělníci vyráběli díly co nejrychleji. Rychlost výroby dílů je dána požadavky spotřebitelů. Pokud bez dostatečného důvodu maximalizujete produktivitu pracovníků, bude to jen další forma nadprodukce a ve skutečnosti povede k celkovému nárůstu počtu zaměstnaných lidí.

K využívání informačních technologií a automatizace by se mělo přistupovat selektivně, v některých případech je preferovat ruční, i když se zdá, že automatizace se vyplatí snížením počtu pracovníků. Lidé jsou tím nejflexibilnějším zdrojem, který máte. Dokud nebudou ruční operace promyšleny do nejmenších detailů, nepochopíte, které oblasti skutečně potřebujete automatizovat.

Jinými slovy, přístup Toyoty k řešení jednotlivých problémů často působí, že náklady spíše zvyšuje, než že je odstraňuje. Když Taiichi?no chodil po dílnách a studoval vlastní zkušenost, došel k paradoxnímu závěru: eliminace činností nepřinášejících přidanou hodnotu nemá nic společného s prací na limitu a provozováním zařízení na jeho limit. Při odstraňování plýtvání je třeba se zaměřit na to, jak se suroviny přeměňují na prodejné zboží. ?ale chodil jsem po dílnách, abych určil, které konkrétní úkony při zpracování surovin vytvářejí přidanou hodnotu. Všechno ostatní byl odpad, který bylo potřeba odstranit. Naučil se, jak mapovat hodnotový tok, kde se suroviny přeměňují na konečný produkt, za který je zákazník ochoten zaplatit. Tento přístup se zásadně lišil od filozofie hromadné výroby, kde bylo identifikováno, kalkulováno a eliminováno plýtvání časem a úsilím ve stávajících výrobních procesech.

Pokud stejně tak projdete dílnami a podíváte se na procesy ve vaší organizaci, uvidíte, jak se materiály, faktury, požadavky na údržbu, prototypy dílů vyráběných konstrukčními kancelářemi (zde můžete snadno přidat, které odpovídají vašemu obchodnímu procesu) transformují do co spotřebitel potřebuje. Při bližším zkoumání se často ukáže, že se tvoří „usazeniny“ a než se konkrétní produkt dostane do další fáze procesu zpracování, uplyne spousta času. Je nepravděpodobné, že by vás bavilo stát v dlouhých frontách na každém kroku. Ale myslel jsem, že to samé se děje s díly a materiály. I oni se nemohou dočkat, až budou čekat v křídlech. Pokud velká várka dílů leží ladem a čeká, až to bude potřeba, pokud se hromadí hory nesplněných aplikací, pokud konstruktéři nestihnou otestovat prototypy, takové čekání se změní ve ztráty. V důsledku toho jsou externí i interní spotřebitelé netrpěliví. Proto TPS začíná u zákazníka a ptá se: „Jakou hodnotu bychom měli vytvořit z pohledu zákazníka?“ Existuje pouze jedna věc, která vede k vytváření hodnoty během jakéhokoli procesu - ať už je to výroba, marketing nebo proces vývoje - materiální nebo informační transformace produktu, služby nebo operace, která umožňuje získat produkt, který spotřebitel potřebuje.

Tento text je úvodním fragmentem. od Womacka Jamese

Úvod Štíhlá spotřeba a štíhlé poskytování Spotřeba. Zní to velmi jednoduše a ve vyspělých zemích s tržní ekonomikou se z nějakého důvodu věří, že spotřeba nevyžaduje žádné úsilí. Spotřebitelé snadno, dokonce okamžitě, dostanou přesně to, co chtějí. Ale stejně

Z knihy Prodej zboží a služeb metodou štíhlé výroby od Womacka Jamese

Udržitelné štíhlé vedení Právě jsme se podívali na příklad velké transformace zahrnující aplikaci principů štíhlé spotřeby ve společnostech na masovém trhu. Odpovídá procesu kaikaku (revoluční fáze) s

Z knihy Prodej zboží a služeb metodou štíhlé výroby od Womacka Jamese

Lean Air Travel Imaginary Jak můžeme nejlépe vyřešit problém zákazníka, který se chce dostat do Charybdis bezpečně s minimem času a potíží, nákladově efektivním a pro dopravce ziskovým způsobem? My vždy

Z knihy Twitonomika. Vše, co potřebujete vědět o ekonomii, stručně a k věci od Comptona Nicka

Co je štíhlá výroba? Štíhlá výroba neboli „toyotismus“ je přístup zaměřený na vytváření výroby bez odpadu a nákladů, kompaktní a efektivní. Říkalo se mu „toyotismus“, protože byl poprvé aplikován v továrnách Toyota a stal se

Z knihy Účetní zásady organizací pro rok 2012: pro účely účetnictví, finančního, manažerského a daňového účetnictví autor Kondrakov Nikolaj Petrovič

5.2.1. Systém účtů pro účtování nákladů na výrobu produktů a jejich prodej Volba účetního systému pro účtování nákladů na výrobu produktů (výkon práce, poskytování služeb) a jejich tržeb do značné míry závisí na rozsahu činností organizace, na rozsahu činností organizace, na jejich tržbách. průmysl,

Z knihy Účetnictví v zemědělství autor Byčková Světlana Michajlovna

11.2. Účetní kategorie „výrobní náklady“, klasifikace výrobních nákladů Výrobními náklady se rozumí náklady na zdroje použité ve výrobním procesu, výkonu práce a poskytování služeb Systém řízení nákladů je nezbytný pro

Z knihy Prodej a řízení obchodu v retailové bance autor Pukhov Anton Vladimirovič

Kapitola 10 Štíhlá výroba v retailovém byznysu banky Banky přistupují k tématu štíhlé výroby (Lean Production) v různých fázích svého vývoje, ke studiu a implementaci této metodiky je tlačí potřeba řešit takové problémy, jako je např. dostupnost

Z knihy Ekonomická teorie: učebnice autor Machoviková Galina Afanasjevna

Lekce 4 Produkční funkce. Výroba a časový horizont firmy. Optimální cesta růstu Seminář Školicí laboratoř: odpovídáme, diskutujeme a debatujeme... Odpovídáme: 1. Co je podstatou zákona nabídky? Proč má křivka nabídky vzestupný sklon?2. Který

od Likera Jeffreyho

Kapitola 2 Jak se Toyota stala nejlepší světovou výrobní společností: Příběh rodiny Toyoda a výrobního systému Toyota Jsem odhodlán minimalizovat plýtvání časem v procesech a při dodávkách dílů a materiálů. Mým vodítkem je přístup „právě včas“. Můj

Z knihy Tao Toyoty od Likera Jeffreyho

Výrobní systém, který změnil svět V 50. letech šel do výrobního závodu, který znal jako své boty, a začal měnit pravidla hry. Neměl žádnou velkou poradenskou firmu, Post-it® notes nebo PowerPoint, které by mu pomohly

Z knihy Tao Toyoty od Likera Jeffreyho

Systém Kanban od Toyoty – tahejte tam, kde je potřeba Skutečný tok jednoho kusu je systém s nulovými skladovými zásobami, který vyrábí položky pouze tehdy, když je zákazník potřebuje. Systém, který se tomuto ideálu nejvíce blíží, je systém vyvinutý v

Z knihy Tao Toyoty od Likera Jeffreyho

Kapitola 22 Transformujte svou společnost na štíhlý vzdělávací podnik založený na způsobu Toyoty Jeden muž udělal svou část a druhý svou, ale ani jeden z nich nebyl odpovědný za to, aby se ujistil, že obojí bylo hotové. Bylo to velmi podobné

Z knihy Tao Toyoty od Likera Jeffreyho

Six Sigma, Lean Tools a Lean Six Sigma: Toolkit nebo více? Existuje mnoho „instrumentálních“ přístupů ke zlepšení organizace. Takže velmi populární program, který

Z knihy Gemba Kaizen. Cesta k nižším nákladům a vyšší kvalitě od Imai Masaaki

Nejlepší výrobní systém K úspěšné implementaci konceptu Quality, Cost, Delivery (QCD) a uspokojení potřeb zákazníků i vašich vlastních musí mít výrobní společnost zavedené tři základní systémy: 1) Úplná kontrola kvality

Z knihy Kanban a „právě včas“ v Toyotě. Řízení začíná na pracovišti autor Tým autorů

Výrobní systém Toyota a systém kanban Pro mnoho lidí výraz „výrobní systém Toyota“ okamžitě vyvolává asociace se systémem kanban a obecně je to samozřejmě pravda, ale ne zcela přesná. Systém kanban je jedním z manažerů metody používané uvnitř

Z knihy The Caterpillar Way [Lekce ve vedení, růstu a boji za hodnotu] od Bouchard Craig

Caterpillar a štíhlá výroba Podstatou štíhlé výroby je eliminace plýtvání; tento koncept však nemá uznávaného autora. Benjamin Franklin, Frederick Winslow Taylor, W. Edward Deming, Henry Ford a Genichi Taguchi jsou jen někteří z lidí, kteří přispěli

Systém Toyota je komplexní systém řízení podniku, který ovlivňuje téměř všechny aspekty řízení výroby (provozu), který zajišťuje:

  • odstranění všech nepotřebných prvků výrobního procesu za účelem snížení výrobních nákladů;
  • zkrácení doby výrobního cyklu, velikosti zásob a nedokončené výroby;
  • flexibilní reakce na výkyvy poptávky po produktech;
  • zajištění kvality ve všech fázích výroby;
  • aktivace „lidského faktoru“.

Japonská lidová moudrost říká: a) nezbohatne ten, kdo hodně vydělává, ale ten, kdo málo platí; b) zjednodušení je nejspolehlivější cestou k dokonalosti; c) kvalita je jediná nově vytvořená hodnota, vše ostatní jsou náklady. Systém Toyota tuto moudrost plně ztělesňuje. Jeho cíle lze znázornit na následujícím diagramu:

Snížení výrobních nákladů -> Snížení ziskových marží -> Snížení cen produktů -> Dobytí prodejních trhů -> Zvýšení objemu prodeje -> Rozšíření rozsahu výroby -> Zvýšení výše zisku.

Zlepšení struktury výroby (strukturální restrukturalizace výroby). Tento způsob je spojen s přechodem na předmětovou specializaci výrobních jednotek. Oborová specializace zahrnuje kompletní výrobu skupiny obdobných částí výrobku pomocí různých procesů a operací na pracovištích umístěných podél technologického procesu. Minimálně se jedná o organizaci oborově uzavřených oblastí. nejlepší možností jsou výrobní linky s podrobnou nebo věcně skupinovou formou organizace. To je první nutná podmínka pro využití systému JIT pro operativní řízení výroby. Schopnost toho dosáhnout kriticky určuje oblasti použití systému Toyota.

Strukturální restrukturalizace vytváří předpoklady pro organizaci přesné interakce mezi poměrně autonomními výrobními jednotkami na základě systému horizontálních spojení. Přímá horizontální spojení mezi sousedními výrobními linkami zajišťují integritu výrobního systému tím nejefektivnějším způsobem, přičemž zachovávají kontinuitu a přímost všech procesů. Autonomie zase zajišťuje akci ekonomické metodyřízení. Například mistrům jsou podle určitých standardů přiděleny zdroje, které spravují.

Vývojáři systému Toyota identifikují čtyři fáze přibližování podnikové struktury optimu. První etapou je technologická forma specializace výrobních celků. Vyznačuje se všestranností a zároveň složitými technologickými cestami, vysokými náklady na dopravu, dlouhou dobou na výměnu zařízení, vysokými náklady na mzdy vysoce kvalifikovaní pracovníci. Na této úrovni není implementován systém JIT. Technologická forma specializace se používá, když podnik realizuje jednorázové nebo malé opakované zakázky.

Druhou fází je organizace takzvané distribuované tokové výroby, která je možná, když podnik obdrží velkou zakázku. Distribuovaná výroba má dvě formy: a) střídavý provoz několika jednopředmětových výrobních linek při výrobě různých modifikací výrobků; b) provoz jedné rekonfigurovatelné víceoborové linie; výroba šarže výrobků a přechod linky na novou šarži. Na druhém stupni jsou dosaženy všechny výhody kontinuální výroby a jsou vytvořeny podmínky pro využití systému JIT. Všimněme si výhod výrobních linek, které jsou pro systém JIT obzvláště důležité: 1) použití jednoho průvodního dokumentu pro šarži (prototyp „kanban“ karty) pro všechny operace linky; 2) snížení rezervních rezerv na jedinou rezervu pro celou linku; 3) minimalizace nebo úplná eliminace mezioperačních nedodělků.

Rýže. 1 Nejdůležitější součásti systému Toyota

Třetí etapou je organizace víceoborových linek s průběžným spouštěním. Podmínkou pro to je minimalizace času nebo úplné odstranění přechodů na euro a také flexibilní uspořádání pracovníků. V důsledku toho se otevírá možnost pro kusovou výrobu podobných produktů jako ve víceoborových skupinových tocích. Výhody takové organizace práce: absence pracovních rezerv na linkách, zajištění kontinuity výroby každého modelu finálního výrobku a tím vysoká flexibilita výroby, absence bezpečnostních zásob výrobků. Výhody kontinuálního spouštění oproti distribuované výrobě jsou znázorněny na Obr. Obrázek ukazuje, že při organizaci distribuované výroby fungují zásobovací linky rytmicky, ale s maximálním přípustným rytmem práce. Navíc, když se změní struktura výstupu (kvantitativní poměr produktů různých standardních velikostí), změní se rytmus linek a vyvstane problém synchronizace operací na linkách. Na montážních linkách, kde převládá ruční práce, to nepředstavuje problém, protože ruční práce je poměrně flexibilní výrobní faktor. Na obráběcích linkách to však může způsobit vážné problémy.

Čtvrtou etapou je konvergence v prostoru a pokud možno sjednocení heterogenních technologických postupů; snížení přepravních pohybů a odpovídajících přepravních nedodělků, finální vytvoření předpokladů pro zavedení Kanban karet. Stěhování zařízení v rámci podniku a přeskupování pracovišť je poměrně složitý a radikální krok. Je tedy opodstatněná pouze tehdy, pokud jsou vrcholní manažeři přesvědčeni o příznivých tržních vyhlídkách produktů vyráběných ve velkých objemech.

Inženýrská příprava výroby. V první řadě jde o zajištění rychlého přechodu výroby a možnosti práce v malých sériích nebo individuální výrobě produktů. To je druhá nutná podmínka pro využití systému LT pro operativní řízení výroby. Japonští inženýři rozdělují přechod na dvě části: interní a externí. Externí výměna se provádí mimo zařízení a je kombinována s jeho prací na předchozí šarži. Vnitřní změna se provádí po zpracování předchozí dávky; snaží se minimalizovat její čas. Pozoruhodným příkladem je přenastavení lisů se silou od 40 do 100 jednotek. Podle tuzemských standardů by to mělo trvat čtyři hodiny, podle standardů Toyota - čtyři minuty. Úkoly inženýrské podpory dále zahrnují seskupování výrobků, sjednocování komponent nebo vývoj systému modulů, ze kterých lze sestavit velké množství modifikací hotových výrobků, resynchronizace operací na tocích, když se mění rytmus jejich práce, organizace a vybavení pracovišť pro vícestroje operátorů atd. Inženýrská podpora zahrnuje neustálé zlepšování inženýrů prvků výrobního procesu přímo v dílnách spolu s dělníky a mistry.

Rýže. 2 Schémata pro organizování dvou typů toků:
a - distribuovaná výroba produktové šarže B;
b - průběžné uvádění tří standardních velikostí produktů: 1 - zásobovací linky; 2 - montážní linka

Školení univerzálních pracovníků a flexibilní schéma jejich umístění. Tato opatření směřují k řešení hlavního problému – zajištění flexibility výroby při zachování podmínek pro racionální využití pracovní síly. Změna rytmu výrobních linek a organizace distribuované výroby nejsou možné bez neustálého převádění pracovníků na nová pracovní místa, bez změny struktury operací a způsobů jejich provádění, bez změny norem vícestrojového servisu. Nezbytnou podmínkou k tomu je školení všeobecných pracovníků (obsluha více strojů), časové odměňování jejich práce a racionální plánování ploch (výrobních linek).

Školení personálu pro práci na nových pracovištích probíhá mimo hlavní pracovní dobu pod vedením mistrů. Dovednosti operátorů více strojů jsou konsolidovány během rotace personálu v rámci závodu. Rotace, tedy změna zaměstnání, za normálních podmínek probíhá podle předem stanoveného harmonogramu s cyklem od dvou hodin (při intenzivní a monotónní práci) do dvou týdnů. Kromě zvyšování kvalifikace pracovníků s více stroji přináší rotace řadu dalších výhod: změnu práce, snížení její monotónnosti a únavy; odklon od konceptů „ziskových“ a „neziskových“ pracovních míst; zvýšení odpovědnosti za práci celého webu; urychlení přenosu racionálních pracovních technik ze strany pracovníků.

Velká zodpovědnost leží na vedoucích stavby. Standardizují nové operace a revidují normy při zavádění nových prostředků nebo metod práce nebo při zlepšování uspořádání pracovišť. K tomu musí mít mistr dovednosti pracovat na všech pracovištích ve své oblasti. Mistři mění uspořádání pracovníků a normy vícestrojové obsluhy při změně rytmu výrobních linek, vždy s ohledem na úroveň zaškolení pracovníků. Mistři se podílejí na vývoji map pracovních procesů, které jsou zvláště důležité pro operátory více strojů, školí nové pracovníky a organizují rotaci personálu.

Obzvláště obtížné je zajistit racionální využití pracovníků, když objem výroby kolísá o více než 10 %. V tomto případě je nutné provést resynchronizaci, změnit mapy pracovních procesů apod. Při snížení objemu výkonů ve stejných mezích využívají pracovníci uvolněný čas na údržbu zařízení, zvládnutí práce na sousedních pracovištích, úklid výroby prostory a podílet se na práci „kontrolních kruhů.“ jakosti“. V případě potřeby je najímána další pracovní síla na dočasnou práci. Osvědčení brigádníci tvoří rezervu pro personální obsazení stálé pracovní síly. Trvalé zvyšování produktivity práce by mělo vytvářet přebytek pracovníků, který je buď absorbován růstem objemů výroby, nebo zapadá do rámce přirozeného úbytku personálu.

Koncern Toyota přikládá velký význam politice v oblasti výběru zařízení instalovaného na pracovištích. Hlavním trendem v této oblasti je úplné zjednodušení a zlevnění zařízení, což umožňuje hlavním pracovníkům jej samostatně sledovat technický stav, najatý k rychlému zvládnutí dovedností svého provozu, nebudou koncernu vznikat velké ztráty kvůli jeho prostojům (což je cena za flexibilitu). Obecně taková technická politika, stejně jako skutečnost, že zařízení není přetěžováno ani z hlediska použití (výrobní normy jsou pracovníky plněny striktně na 100 %), ani z hlediska životnosti, poskytují podmínky, kdy dojde k poruchám havarijního zařízení. prakticky chybí. To zase vytváří příznivé podmínky pro udržení jednotného, ​​rytmického chodu výrobních linek.

Drahé a obtížně ovladatelné automatizované a automatizované výrobní linky využívá koncern s velkou opatrností a pouze tam, kde nesporně prokazují svou ekonomickou či společenskou nezbytnost. Příkladem je komplexní automatizace pomocí systému průmyslových robotů při svařování a lisování karosérií automobilů. Práce se zde vyznačuje škodlivými a zdraví ohrožujícími pracovními podmínkami, takže hlavním kritériem proveditelnosti automatizace bylo řešení sociálních otázek. Pro pohodlí obsluhy více strojů se nepoužívá lineární, ale T-tvarované uspořádání výrobních linek. Snižuje přechody mezi jednotlivými kusy zařízení a zlepšuje viditelnost. Zdánlivě racionálnější varianta kruhového uspořádání zařízení je odmítnuta z důvodu psychického tlaku omezeného prostoru na pracovníka (tzv. ptačí klec).

"Vyrovnání" výroby. Jedná se o soubor technik řízení, kterými se opakující se výroba, založená na modulárním principu, přizpůsobuje změnám poptávky. Jak již bylo uvedeno, „pull“ systémy jsou navrženy tak, aby pracovaly s rytmem, který se mění v souladu s poptávkou. Plánování takové výroby je považováno za „sladění“ celého výrobního procesu v souladu s měnící se poptávkou. Toto „vyrovnání“ se provádí podle objemu a sortimentu vyráběných produktů. Největším problémem je „vyrovnání“ z hlediska objemu výroby, které se provádí ve dvou fázích. V první fázi se provádí přizpůsobení změnám měsíční poptávky v průběhu roku. Toho je dosaženo pomocí měsíčního konsolidovaného (agregovaného) plánování výroby. Rozšířené plány stanoví průměrný denní regulační úrovně výkonů v každé výrobní divizi, které jsou základem pro vytváření nedodělků nedokončené výroby, stanovení potřebného počtu pracovníků atd. Kalkulace v první fázi vycházejí z tříměsíčních a měsíčních předpovědí poptávky provedených na základě informací získaných od prodejní organizace.

Ve druhé fázi se provádí přizpůsobení denním změnám poptávky v průběhu měsíce. Hlavní roli v operativním řízení výroby, realizující princip „vyrovnávání“ výroby, jak v objemu, tak v sortimentu, zde hraje systém „kanban“. Základem operativního plánování je harmonogram montáže různých modifikací výrobků na hlavní montážní lince, sestavený na základě denních objednávek od prodejních organizací (vyrobených za 2 dny). Systém zajišťuje rytmický chod ostatních výrobních oddělení a dodavatelů a veškeré změny, ke kterým dochází přechodem na nový výrobní rytmus. „Vyrovnání“ výroby v této fázi ovlivňuje dva ukazatele: průměrný celkový objem výroby hotových výrobků a průměrný objem výroby každé jednotlivé úpravy výrobku. „Vyrovnávání“ na druhém stupni je povoleno pouze do +10 % objemu výstupu, systém výroby není krátkodobě připraven na velké objemy.

Denní výrobní harmonogramy odrážející denní požadavky na prodej jsou tak připravovány pouze pro hlavní montážní linku. U ostatních výrobních jednotek, jako je obrábění, odlévání nebo lisování, je stanoven pouze odhadovaný měsíční objem výroby, který bude potřeba pro podporu hlavní montážní linky. Na základě takto předem stanovených ukazatelů mohou vedoucí výrobních míst nejlépe sjednat pracovníky na aktuální měsíc a naplánovat využití dalších výrobních zdrojů, které mají k dispozici.

Rýže. 3 Schéma „vyrovnání“ objemu výroby v systému Toyota

Při montáži vozů na hlavní dopravník dostávají pracovníci potřebná množství potřebných komponentů, které byly vyrobeny na předchozích výrobních místech. Tyto sekce pak vyrobí přesně tolik produktu, kolik z nich montáž „odebrala“. Pro jakýkoli procesní krok před konečnou montáží tedy není potřeba vytvářet denní plán výroby předem. Jinými slovy, nivelační systém využívající informační systém Kanban funguje tak, že se výrobní zakázky „přesouvají“ z konce výrobního procesu, z další technologické fáze do předchozí. Samotné Kanban karty, na kterých jsou uvedeny informace o předmětu práce, mohou být použity na pracovištích jako prvky denní směny.

Operativní řízení založené na konceptu LT. Je založena na „vytažení“ potřebného počtu výrobků z předchozího výrobního spojení, když je potřeba. Jeho cílem je minimalizovat zásoby a nedodělky všech typů, objem nedokončené výroby a délku výrobního cyklu; zajištění „nivelizace“ výroby, tedy kombinace tokových metod s poměrně častými změnami v nomenklatuře a objemu výroby. Povšimněte si, že systém „pull“ LT je v podstatě pouze prostředkem eliminace zásob, stejně účinným pro využití jak ve sféře vnitřní výroby, tak ve sféře vnějších vztahů ze strany firem (v zásobovacích a distribučních kanálech). Rozdíly se týkají pouze složitosti implementace LT systému: je snazší to udělat ve vnitřním prostředí společnosti než ve vnějším prostředí. Původně jej vyvinula Toyota pro účely interního výrobního použití. O systému LT se přitom zatím neuvažuje jako o konceptu, který otevírá nové možnosti regulace výroby komerčních produktů v souladu s výkyvy poptávky. Tato příležitost se v budoucnu stala velmi aktuální. Zpočátku dostal LT systém lokální cíl – eliminovat produktivní rezervy, čímž se uvolní část pracovního kapitálu pro rozvoj výroby.

Hlavní myšlenkou systému LT je eliminovat zásoby organizováním dodávek v technologickém řetězci tak, aby materiály dorazily v požadovaném objemu na zadané místo přesně včas. Díky synchronizaci dodávek s jejich potřebou, stanovenou harmonogramem výroby, fungují oddělení „na kolečkách“ bez bezpečnostních zásob as minimálními pracovními rezervami. S rozvojem moderních informačních technologií a telekomunikačních sítí se výměna informací mezi dodavateli a spotřebiteli stala dostupným a nákladově efektivním prostředkem, který umožňuje firmám efektivně řídit zásoby (a objednávky) nejen ve vlastní výrobě, ale také v nákupu a distribuci. .

Jak již bylo uvedeno, systém LT má významnou nevýhodu: když poptávka kolísá nad ± 10 % celkového plánu, systém začne selhávat. Pro kompenzaci výkyvů poptávky je nutné používat bezpečnostní zásoby, což odporuje ideologii JIT a snižuje efektivitu její aplikace. Proto je široce praktikováno kombinovat systém Kanban s jinými moderními informačními systémy, například systémem MRP. V systému ORT byla do značné míry odstraněna naznačená nevýhoda „kanbanu“.

Totální řízení kvality. To je jedna z nejdůležitějších nezbytných podmínek normální operace JIT systémy. Prioritní zajištění kvality je založeno na následujících principech:

  • Odpovědnost za kvalitu produktu se přenáší „dolů“ na pracovníky výroby, kteří jej vyrábějí a přenášejí „z ruky do ruky“. Speciální kontrolní služby nejsou vytvářeny;
  • prioritou jsou metody preventivní kontroly a regulace výrobních parametrů;
  • „viditelnost kvality“ je zajištěna tím, že se zákazník nebo kupující může seznámit nejen s kvalitou hotového výrobku, ale také s procesem jeho výroby;
  • pracovník je povinen zastavit celý technologický řetězec při zjištění závady, kterou nemůže na místě odstranit;
  • rozšířené používání automatického ovládání;
  • univerzálnost boje za kvalitu. Zapojení všech zaměstnanců podniku – od pracovníků po ředitele;
  • vážný postoj k čistotě a pořádku na pracovišti.

    Od založení společnosti Toyota je naším hlavním principem prospívat společnosti tím, že produkujeme vysoce kvalitní produkty a služby. Podnikání založené na tomto principu formovalo hodnoty, přesvědčení a praktiky, které nám umožnily dosáhnout konkurenční výhody. Kombinace těchto pracovních metod a hodnotových orientací managementu představuje přístup Toyoty.

    Fujio Cho, prezident společnosti Toyota (The Toyota Way, 2001)

PŘÍSTUP TOYOTA JE VÍCE NEŽ NÁSTROJE A TECHNOLOGIE

Takže jste zavedli systém kanban. (Kanban v japonštině znamená „tag“, „karta“, „účtenka“ nebo „signál“. Toto je název nástroje pro řízení toku a výroby produktů v systému „pull“, který přijala Toyota.) Připojili jste se andon, zařízení pro vizuální sledování výrobní zóny, které pomocí světelných, zvukových a podobných signálů upozorňuje pracovníky na závady, poruchy zařízení nebo jiné problémy. Nyní váš pracovní prostor vypadá jako továrna Toyota. Ale postupně se vše vrací do normálu a práce zase pokračují jako dřív. Voláte konzultantovi Toyota Production System, který nesouhlasně kroutí hlavou. Co se děje?

Ve skutečnosti hlavní práce na zavádění štíhlé výroby teprve začíná. Vaši pracovníci nemají ponětí o kultuře práce za TPS. Nejsou připraveni neúnavně pracovat na zlepšení systému a zapojit se do sebezdokonalování. Toyota Tao existuje především díky lidem, kteří pracují, komunikují spolu, rozhodují se a rozvíjejí se, zlepšují se navzájem i sami sebe. Pokud se podíváte na úspěšné japonské společnosti, které fungují v rámci systému štíhlé výroby, okamžitě si všimnete, jak aktivně pracovníci přinášejí návrhy na zlepšení. Tím ale přístup Toyoty nekončí: povzbuzuje, podporuje a vyžaduje účast každého. Čím více jsem studoval TPS a ponořil se do Toyota Way, tím více jsem si uvědomoval, že je to systém, který lidem poskytuje nástroje k neustálému zlepšování jejich práce. Toyota Way je důvěra v lidi. Jedná se o druh kultury, nikoli o soubor technik a metod pro zlepšení a zvýšení efektivity. Snížení zásob a identifikace a řešení skrytých problémů je možné pouze s pomocí pracovníků. Pokud nejsou dostatečně zodpovědní, nerozumí danému úkolu a nevědí, jak pracovat jako tým, začnou prostoje a hromadění zásob. Každý den se do řešení problémů neustále zapojují inženýři, kvalifikovaní pracovníci, specialisté na kvalitu, dodavatelé, vedoucí týmů a hlavně operátoři a to umožňuje každému naučit se je řešit. Jeden nástroj Lean, který učí týmovou práci, se nazývá 5S (Sort, Organize, Clean, Standardize, Improve; další podrobnosti viz kapitola 13). Hovoříme o souboru opatření k odstranění ztrát, které vedou k chybám, defektům a zraněním. Nejobtížnější složkou 5S je snad pátá – „zlepšit“ (stimulovat, udržet sebekázeň. – Přibližně vědecký redaktor). Tento bod je rozhodující podmínkou úspěchu dalších čtyř. Údržba je nemožná bez odpovídajícího vzdělání a školení a pracovníci musí být povzbuzováni, aby dodržovali provozní předpisy a zlepšovali své pracovní metody a pracoviště. Podmínkou úspěchu při dosahování cílů je závazek managementu k těmto přístupům, odpovídající školení a kultura výroby. Jedině tak se údržba a zlepšování stanou samozřejmostí pro každého, od dělníků v dílně až po management. Tato kapitola dává krátká recenze 14 principů, které tvoří Toyota Way. Principy jsou rozděleny do čtyř kategorií:

  1. dlouhodobá filozofie;
  2. správný proces produkuje správné výsledky (to zahrnuje použití řady nástrojů TPS);
  3. přidávejte hodnotu organizaci rozvojem vašich zaměstnanců a partnerů;
  4. Neustálé řešení zásadních problémů stimuluje celoživotní učení.

Druhá část knihy je také strukturována kolem těchto čtyř kategorií, které dohromady představují čtyřdílný model Toyota Way představený v kapitole 1. V dalších dvou kapitolách ukážu, jak těchto 14 principů fungovalo při tvorbě Lexusu. a Prius. Pokud byste se chtěli vrhnout na podrobný pohled na 14 principů, můžete právě teď přeskočit na kapitolu 7. Důrazně však doporučuji, abyste si nejprve přečetli následující.

STRUČNÁ CHARAKTERISTIKA 14 PRINCIPŮ TOYOTA TAO

Oddíl I: Dlouhodobá filozofie

Zásada 1: Přijmout manažerská rozhodnutí s ohledem na dlouhodobou perspektivu, i když je to škodlivé pro krátkodobé finanční cíle.

  • Při stanovování cílů používejte systematické a strategické přístupy a tomuto přístupu by měla být podřízena všechna operativní rozhodnutí. Uvědomte si své místo v historii společnosti a pokuste se ji posunout na vyšší úroveň. Pracovat na organizaci, zlepšovat ji a přestavovat, směřovat k hlavnímu cíli, který je důležitější než dosahování zisku. Koncepční pochopení vašeho účelu je základem všech ostatních principů.
  • Vaším hlavním úkolem je vytvářet hodnoty pro spotřebitele, společnost a ekonomiku. Při posuzování jakéhokoli druhu činnosti ve firmě zvažte, zda tento problém řeší.
  • Být zodpovědný. Snažte se ovládat svůj osud. Věřte ve své síly a schopnosti. Buďte zodpovědní za to, co děláte, udržujte a zlepšujte dovednosti, které vám umožňují vytvářet přidanou hodnotu.

Oddíl II. Správný proces přináší správné výsledky

Zásada 2: Proces nepřetržitého toku pomáhá identifikovat problémy.

  • Změňte svůj proces tak, abyste vytvořili nepřetržitý tok, který efektivně přidává hodnotu. Minimalizujte dobu nečinnosti nedokončené práce.
  • Vytvořte tok produktů nebo informací a vytvořte spojení mezi procesy a lidmi, aby byl jakýkoli problém okamžitě identifikován.
  • Tento tok se musí stát součástí organizační kultury, srozumitelný všem. To je klíč k neustálému zlepšování a rozvoji lidí.

Zásada 3: Použijte systém tahu, abyste se vyhnuli nadprodukci.

  • Ujistěte se, že interní spotřebitel, který přijímá vaši práci, dostane to, co potřebuje, ve správný čas a ve správném množství. Základní princip: v systému just-in-time by se zásoby produktů měly doplňovat až při jejich spotřebě.
  • Minimalizujte nedokončenou výrobu a skladování zásob. Udržujte na skladě malý počet položek a doplňujte tyto zásoby, jakmile si je zákazníci vyzvednou.
  • Buďte citliví na každodenní výkyvy spotřebitelské poptávky, které poskytují více informací než počítačové systémy a grafy. To pomůže vyhnout se ztrátám v důsledku hromadění nadbytečných zásob.

Zásada 4. Rozložte zátěž rovnoměrně (heijunka): pracujte jako želva, ne jako zajíc.

  • Eliminace plýtvání je pouze jednou ze tří podmínek úspěchu štíhlé výroby. Neméně důležité je eliminovat přetížení lidí a zařízení a vyrovnat nerovnoměrné výrobní plány. To ve firmách, které se snaží aplikovat štíhlé principy, to často nechápe.
  • Pracujte na rovnoměrném rozložení zátěže ve všech procesech souvisejících s výrobou a servisem. Jedná se o alternativu ke střídání uspěchaných prací a prostojů, které jsou charakteristické pro hromadnou výrobu.

Zásada 5: Zastavení výroby za účelem vyřešení problémů učinit součástí kultury výroby, pokud to kvalita vyžaduje.

  • Kvalita pro spotřebitele určuje vaši hodnotovou nabídku.
  • Používejte všechny dostupné moderní metody zajišťování kvality.
  • Vytvořte zařízení, které dokáže samostatně rozpoznat problémy a zastavit se, když jsou identifikovány. Vyviňte vizuální systém, který upozorní vedoucího týmu a členy týmu, že stroj nebo proces vyžaduje jejich pozornost. Jidoka (stroje s prvky lidské inteligence) je základem pro „zabudování“ kvality.
  • Zajistěte, aby organizace měla zaveden systém podpory pro rychlé řešení problémů a přijetí nápravných opatření.
  • Princip zastavení nebo zpomalení procesu by měl zajistit dosažení požadované kvality „napoprvé“ a stát se nedílnou součástí firemní kultury výroby. To z dlouhodobého hlediska zlepší produktivitu procesu.

Zásada 6. Standardní úkoly jsou základem pro neustálé zlepšování a delegování pravomocí na zaměstnance.

  • Používejte stabilní, opakovatelné pracovní metody, aby byly výsledky předvídatelnější, zlepšila se týmová práce a vytvořily se konzistentnější výstupy. To je základ flow a pull.
  • Zachyťte nashromážděné znalosti o procesu a standardizujte aktuálně nejlepší metody. Neodrazujte od kreativního projevu zaměřeného na zvýšení standardu; konsolidujte to, čeho jste dosáhli, pomocí nového standardu. Poté lze zkušenosti nasbírané jedním zaměstnancem přenést na toho, kdo jej nahrazuje.

Zásada 7. Použijte vizuální kontrolu, aby žádný problém nezůstal bez povšimnutí.

  • Používejte jednoduché vizuální pomůcky, které pomohou zaměstnancům rychle identifikovat, kde standard splňují a kde se od něj odchýlili.
  • Počítačový monitor byste neměli používat, pokud odvádí pozornost pracovníka od pracovního prostoru.
  • Vytvořte na svém pracovišti jednoduché systémy vizuální kontroly, které podporují tok a tah.
  • Pokud je to možné, zkraťte délku sestav na jeden list, a to i v případě zásadních finančních rozhodnutí.

Zásada 8: Používejte pouze spolehlivou a osvědčenou technologii.

  • Technologie je navržena tak, aby lidem pomáhala, ne je nahrazovala. Často se vyplatí provést tento proces nejprve ručně, než zavedete další hardware.
  • Nové technologie jsou často nespolehlivé a obtížně standardizovatelné, což ohrožuje tok. Místo používání nevyzkoušených technologií je lepší použít známý, osvědčený postup.
  • Před zavedením nové technologie a vybavení by mělo být provedeno testování v reálných podmínkách.
  • Odmítněte nebo změňte technologii, která je v rozporu s vaší kulturou a může narušit stabilitu, spolehlivost nebo předvídatelnost.
  • Přesto povzbuzujte své lidi, aby sledovali nové technologie, pokud jde o hledání nových cest. Rychle implementujte osvědčené technologie, které byly testovány pro zlepšení toku.

Oddíl III. Přidejte hodnotu organizaci rozvojem svých zaměstnanců a partnerů

Zásada 9. Rozvíjet lídry, kteří důkladně znají své podnikání, vyznávají firemní filozofii a umí ji učit ostatní.

  • Je lepší rozvíjet své vlastní lídry, než je kupovat mimo společnost.
  • Vedoucí musí nejen plnit úkoly, které mu byly přiděleny, a mít dovednosti komunikovat s lidmi. Musí vyznávat firemní filozofii a jít osobním příkladem, jak podnikat.
  • Dobrý lídr musí znát každodenní práci jako své boty, jen tak se může stát skutečným učitelem firemní filozofie.

Zásada 10: Rozvíjet výjimečné lidi a budovat týmy, které přijímají filozofii společnosti.

  • Vytvořte silnou, udržitelnou výrobní kulturu s dlouhou životností hodnotové orientace a názory, které sdílí a přijímají všichni.
  • Vyškolte výjimečné lidi a týmy, aby fungovali s firemní filozofií, která přináší výjimečné výsledky. Neúnavně pracujte na posílení své výrobní kultury.
  • Vytvářejte mezifunkční týmy pro zlepšení kvality, produktivity a toku řešením složitých technických problémů. Vyzbrojte lidi nástroji ke zlepšení společnosti.
  • Neúnavně trénujte lidi, aby pracovali jako tým na společném cíli. Každý by se měl naučit pracovat v týmu.

Zásada 11: Respektujte své partnery a dodavatele, vyzvěte je a pomozte jim zlepšit se.

  • Respektujte své partnery a dodavatele, zacházejte s nimi jako s rovnocennými účastníky společné věci.
  • Vytvářejte podmínky pro partnery, které stimulují jejich růst a rozvoj. Pak pochopí, že si jich váží. Stanovte jim náročné úkoly a pomozte jim je vyřešit.

Oddíl IV. Neustálé řešení zásadních problémů stimuluje celoživotní učení

Zásada 12. Pro pochopení situace je potřeba vidět vše na vlastní oči (genchi genbutsu).

  • Při řešení problémů a zlepšování procesů musíte vidět, co se děje, na vlastní oči a data si osobně ověřit a ne teoretizovat poslechem jiných lidí nebo pohledem na monitor počítače.
  • Vaše myšlenky a úvahy by měly vycházet z údajů, které jste si sami ověřili.
  • I zástupci nejvyššího vedení společnosti a vedoucí oddělení musí vidět problém na vlastní oči, jen tak bude pochopení situace opravdové a ne povrchní.

Zásada 13. Po zvážení všeho se rozhodujte pomalu, na základě konsensu možné možnosti; při jeho realizaci neváhejte (nemawashi).

  • Nedělejte definitivní rozhodnutí o postupu, dokud nezvážíte všechny alternativy. Až se rozhodnete, kam půjdete, bez prodlení následujte zvolenou cestu, ale buďte opatrní.
  • Nemawashi je proces kolaborativní diskuse o problémech a potenciálních řešeních, kterých se účastní všichni. Jeho úkolem je posbírat všechny nápady a vypracovat společný názor, kam se dále posunout. Tento proces sice zabere poměrně hodně času, ale napomáhá k rozsáhlejšímu hledání řešení a přípravě podmínek pro rychlou realizaci přijatého rozhodnutí.

Zásada 14: Staňte se strukturou učení prostřednictvím neúnavné sebereflexe (hansei) a neustálého zlepšování (kaizen).

  • Jakmile se proces stabilizuje, použijte nástroje neustálého zlepšování k identifikaci hlavních příčin neefektivity a přijměte účinná opatření.
  • Vytvořte proces, který nevyžaduje téměř žádné zásoby. To pomůže identifikovat plýtvání časem a zdroji. Když je plýtvání samozřejmé všem, lze jej eliminovat neustálým zlepšováním (kaizen).
  • Chraňte znalostní základnu o organizaci vaší společnosti, zabraňte fluktuaci zaměstnanců, sledujte postupné povyšování zaměstnanců a uchování nasbíraných zkušeností.
  • Když dokončíte hlavní fáze a dokončíte celé dílo, analyzujte (hansei) jeho nedostatky a otevřeně o nich mluvte. Vypracujte opatření, která zabrání opakování chyb.
  • Místo toho, abyste znovu vynalézali kolo, když nastupujete do nové práce nebo když nastupuje nový manažer, naučte se standardizovat osvědčené postupy a metody.

Využít můžete celou řadu nástrojů TPS, ale stále dodržujte jen pár vybraných principů přístupu Toyota. Tímto způsobem můžete na chvíli zlepšit svůj výkon, ale výsledky nebudou trvat dlouho. Pokud však společnost při zavádění TPS dodrží všechny zásady přístupu Toyota, je jisté, že dosáhne udržitelné konkurenční výhody.

Když jsem vedl kurz o štíhlé výrobě, často jsem slýchal otázku: „Jak mohu uplatnit TPS ve své organizaci? Nevyrábíme auta sériově; vyrábíme malé série přizpůsobených produktů" nebo: "Pracujeme v odvětví služeb, takže TPS není pro nás." Takové uvažování naznačuje, že lidé nechápou to hlavní. Podstatou štíhlé výroby není kopírovat nástroje Toyota určené pro konkrétní výrobní proces. Štíhlá výroba znamená vyvíjet zásady, které jsou specifické pro vaši organizaci, a držet se jich, efektivně vytvářet přidanou hodnotu pro spotřebitele a společnost. Vaše společnost se tak může stát ziskovou a konkurenceschopnou. Výchozím bodem jsou principy Toyota Way. Toyota je používá nejen na montážních linkách pro sériovou výrobu. V další kapitole uvidíme, jak jsou některé z těchto principů aplikovány na organizace, které poskytují služby vývoje produktů Toyota.

Pokud najdete chybu, vyberte část textu a stiskněte Ctrl+Enter.