Tipos de comunicación social. El concepto de comunicación social Los impactos negativos de la comunicación de masas

Comunicación social El proceso comunicativo es un requisito previo necesario para la formación del desarrollo y funcionamiento de todos los sistemas sociales, porque es él que asegura la conexión entre las personas y sus comunidades, hace posible la conexión entre generaciones, la acumulación y transferencia de experiencia social. , su enriquecimiento, la división del trabajo y el intercambio de sus productos, la organización de actividades conjuntas, la transmisión de la cultura. La comunicación social en el proceso de su implementación resuelve tres tareas principales interrelacionadas: Integración del individuo ...

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En la introducción, sin argumentación detallada, se proponía la definición inicial de comunicación social. Ahora detengámonos en dos puntos de no poca importancia para su comprensión: en primer lugar, el concepto genérico de "comunicación" y los tipos de comunicación; en segundo lugar, sobre las variedades de la comunicación social.

La evolución del concepto de "comunicación" en el idioma ruso se puede rastrear fácilmente en la literatura de referencia. En el Diccionario explicativo del gran idioma ruso vivo de V. I. Dal, la palabra "comunicación" se escribió con una "m" y se interpretó como "vías, caminos, medios de comunicación de lugares". Es en este sentido que N. V. Gogol escribió: "Nevsky Prospekt es la comunicación general de San Petersburgo". Antes de la revolución, el término "comunicación" no tenía otros significados (desde principios del siglo XX, comenzó a escribirse con dos letras "m"). El Diccionario Enciclopédico Soviético (M., 1979) indica dos significados:

1. vías de comunicación de transporte, comunicaciones, redes de servicios subterráneos;
2. comunicación, transmisión de información en el proceso de actividad, incluidos los métodos de señalización de comunicación en animales. ¿Se agota el concepto de comunicación con lo dicho?

Comencemos con un esquema elemental de comunicación, que tiene el mérito de ser aceptado por todas las definiciones y conceptos conocidos.

La comunicación implica la presencia de al menos tres participantes: el sujeto transmisor (comunicante) - el objeto transmitido - el sujeto receptor (receptor). Así, la comunicación es un tipo de interacción entre sujetos, mediada por algún objeto. Para distinguir la comunicación de otros procesos, prestemos atención a los siguientes rasgos distintivos:

1. Dos sujetos actúan como participantes en la comunicación, que pueden ser: un individuo o un grupo de personas, hasta la sociedad en su conjunto, así como los animales (comunicación animal). En el papel del sujeto de la comunicación, se puede pensar en Dios, a quien se dirige la oración. Los objetos inanimados están excluidos del concepto de comunicación: por ejemplo, la interacción del sol con la tierra no es un proceso de comunicación.
2. Es obligatorio tener un objeto transferible, que puede tener forma material (libro, discurso, gesto, limosna, balón de fútbol, ​​etc.) o no, por ejemplo, la hipnosis. El comulgante puede influir inconscientemente en el receptor, inspirándole simpatía, antipatía, confianza, amor. Una forma degenerada de comunicación es la comunicación de una persona consigo misma (habla interior, reflexiones, etc.).

3. La comunicación se caracteriza por la conveniencia, o funcionalidad, por lo que el delirio no es un acto de comunicación. La idoneidad puede adoptar tres formas:
3.1. El movimiento de un objeto material en el espacio geométrico del punto A al punto B: este es el propósito del transporte o la comunicación de energía;
3.2. El propósito de los sujetos que interactúan no es intercambiar objetos materiales, sino comunicarse entre sí significados que tienen una naturaleza ideal. Los portadores de significados son signos, lenguajes, símbolos que tienen una forma externa, percibida sensualmente, y un contenido especulativo interno, comprendido;
3.3. El esquema elemental de comunicación es adecuado para la conexión genética "padres - hijos". Como saben, esta conexión se lleva a cabo a través de la información genética (objeto transmitido), que es un programa especialmente codificado de reproducción (biosíntesis, replicación) de un determinado organismo. La especificidad de la situación es que los niños, es decir, receptor, están ausentes antes de la aparición de la información genética y se sintetizan a partir de ella. Cigoto, es decir una célula fecundada, que marca la formación de un embrión, todavía puede considerarse como una asociación de partes del cuerpo de los padres en forma de células germinales - gametos, pero el niño no es parte de sus padres, sino su semejanza. En este caso, el objetivo de la comunicación es transferir esta similitud de generación en generación, por ejemplo, la transferencia de la "similitud" de un caballo a un potro.

Con base en lo anterior, podemos dar la siguiente interpretación: La comunicación es una interacción indirecta y conveniente de dos sujetos, implementada en tres formas diferentes:

1. movimiento (transporte) de objetos materiales, incluyendo energía, virus patógenos, población migratoria, vehículos, carga, etc.;
2. intercambio de mensajes significativos;
3. herencia genética de imágenes biológicas. En consecuencia, surgen tres tipos de comunicación: espacial (transporte); semántico (semántico); genético. Por ejemplo, los viajes, el comercio, el correo, las comunicaciones eléctricas y de radio son fenómenos de comunicación espacial; apretón de manos, danza, sacrificio, manifestación política, transmisión del patrimonio cultural, diálogo de culturas, traducción de lengua a lengua - manifestaciones de la comunicación semántica; mestizaje, mezcla de razas y grupos étnicos, herencia genética - se refieren a la comunicación genética. Por supuesto, nos interesa la comunicación significativa, pero está conectada con otros tipos de comunicación y, por lo tanto, esta última no puede pasarse por alto.

Según el destinatario, se distinguen dos tipos de comunicación semántica: la comunicación interna (más precisamente, intrapersonal), cuando coinciden comunicante y destinatario, y la comunicación externa, cuando el destinatario es otra persona, un grupo de personas o la sociedad en su conjunto. (audiencia masiva). La comunicación semántica externa se denominará comunicación social.

En relación con el desarrollo de una tipología general de la comunicación, es apropiado citar las palabras del mayor etnógrafo y antropólogo del siglo XX, K. Levi-Strauss, quien escribió:

“En cualquier sociedad, la comunicación se da por lo menos en tres niveles: la comunicación de las mujeres; la comunicación de los bienes y servicios; la comunicación de los mensajes... Las investigaciones de cada uno de estos sistemas de pecado están sujetas al mismo método; difieren entre sí sólo en el nivel estratégico, que les corresponde dentro de un cierto mundo unificado de comunicaciones... La cultura consiste... en reglas aplicables en todo tipo de juegos de comunicación que ocurren tanto en la naturaleza como en la cultura.

Tres niveles (sistemas) de comunicación, de los que K. Levi-Strauss habla como comunicación genética, espacial y semántica.

Prestemos también atención a la relación social - comunicación intrapersonal. El desarrollo intelectual de un niño, como han demostrado los estudios de los psicólogos, comienza con un discurso egocéntrico en voz alta, que luego se transforma en un discurso interior silencioso. Pero una condición indispensable para el surgimiento del lenguaje egocéntrico, así como su posterior transformación en lenguaje interior, es la presencia de un niño en un entorno social y comunicativo. Se dice que la comunicación intrapersonal (interna) es comunicación social interiorizada. Gracias a esta interiorización, una persona adulta se convierte en participante pleno del diálogo natural, es decir, Actúa como comunicador y receptor de mensajes externos. En este caso, el habla interior realiza dos funciones:

• en primer lugar, la función del "producto semiacabado" de las declaraciones externas, cuyo significado finalmente se "completa en la palabra" (L. S. Vygotsky);
• en segundo lugar, la función de un canal de comunicación especial dirigido al "yo" de la personalidad, su "voz interior".

Es este diálogo oculto con uno mismo el que provoca los trastornos mentales (fobias, depresiones, manías) que trata la psiquiatría.

De lo anterior se deduce que los rasgos distintivos de la comunicación social radican en el hecho de que el objeto de interacción entre el comunicante y el receptor es un mensaje significativo, y esta interacción no tiene lugar en el espacio mental (como en el caso de la comunicación intrapersonal). ), sino en el entorno social, es decir. en el tiempo y el espacio sociales. El mensaje, por regla general, tiene una forma percibida sensualmente (sonido, imagen), pero puede no tener hipnosis, infección mental, parapsicología, etc., por lo que nos abstendremos de indicar cómo se expresa el significado del mensaje. Obtenemos: La comunicación social es el movimiento de significados en el tiempo y el espacio social. Esta es la definición filosófica más general de la comunicación social, que tiene un significado metodológico en el razonamiento posterior.

En función de los participantes en la comunicación social, distinguiremos los siguientes tipos:

• comunicación microsocial (interpersonal), donde los participantes se contactan directamente entre sí a nivel psicológico;
• comunicación midi-social (grupal), donde no los individuos, sino los grupos sociales dentro de una determinada sociedad (sociedad) actúan como comunicantes y destinatarios, por ejemplo, comunicación "profesores - estudiantes";
• comunicación microsocial, donde como sujetos de la comunicación actúan: ya sea la sociedad como un todo, no dividida en grupos (comunicación de masas), o formaciones estatales (comunicación internacional), o civilizaciones históricamente establecidas (comunicación intercivilizacional).

Está claro que los tipos de comunicación social tienen diferentes metas y objetivos, usan diferentes medios de comunicación, son diferentes en detalles y requieren una consideración especial. Al mismo tiempo, en todos los casos, su principal contenido es el intercambio de significados (valores espirituales), lo que nos permite considerarlos como variedades de comunicación social.

PODHORECKI Jozef,

doctor en ciencias en ciencias sociales

psicología, profesor

COMUNICACIÓN SOCIAL - LA CIENCIA DEL SIGLO XXI

PODGORECKI Jozef, Doctor en Ciencias con mención en Psicología Social,

LA COMUNICACIÓN SOCIAL: UN CAMPO DE ESTUDIO

PARA EL SIGLO XXI

La comunicación social es el proceso de creación, transformación y transferencia de información entre individuos, grupos y organizaciones públicas, tendiente al desarrollo, transformación o cambio dinámico de conocimientos, actitudes y conductas con el fin de influir en los sujetos e influir en su sistema de valores e intereses. .

Palabras clave: relaciones interpersonales, comunicación social, educación, disciplinas humanitarias, organizaciones públicas, comportamiento.

El trabajo consideró la comunicación social como el proceso de producir información, alterarla y propagarla entre individuos, grupos o entidades comunitarias, con el fin de dinamizar el avance del conocimiento, alterando o modificando conocimientos y/o actitudes y patrones de conducta con el fin de influir en la agentes de comunicación por orientar sus escalas de valores y encauzar sus intereses.

Palabras clave: actitudes interpersonales, comunicación social, educación/aprendizaje, humanidades, entidades comunitarias, patrón de conducta

El término "comunicación" apareció en la literatura científica a principios del siglo XX. La comunicación (del latín "communicatio" - mensaje, transmisión y de "communicare" - hacer común, hablar, conectar, comunicar, transmitir) como elemento necesario de la interacción de personas, grupos, pueblos, estados, durante el cual se transmite información y mutuamente transmitidos, sentimientos, apreciaciones, significados, significados, valores, ocupa un lugar preponderante en la esfera de los procesos sociales.

Sin comunicación, la constitución de comunidades sociales, sistemas sociales, instituciones, organizaciones, etc., la existencia de la sociabilidad, la sociedad como tal, es imposible. La comunicación impregna todos los aspectos de la vida de la sociedad, de los grupos sociales y de los individuos. Cada estudio de la vida social toca una forma u otra de ella.

Hay muchas definiciones de comunicación. Entonces, en el diccionario "Ciencias sociales occidentales modernas" se da la siguiente interpretación del concepto de comunicación:

1) medios de comunicación de cualquier objeto del mundo material y espiritual;

2) comunicación, la transferencia de información de persona a persona;

3) comunicación e intercambio de información en la sociedad, es decir, comunicación social.

En el Diccionario moderno de palabras extranjeras, este concepto se define como:

Vía de comunicación (comunicación aérea, acuática, etc.);

Forma de comunicación (telégrafo, radio, teléfono);

Un acto de comunicación, una conexión entre dos o más individuos, motivo de entendimiento mutuo;

El proceso de comunicar información utilizando medios técnicos: medios de comunicación masivos (impresos, radio, cine, televisión).

Según el Diccionario Sociológico Enciclopédico, la comunicación es la transferencia de información de un sistema a otro, a través de portadores materiales especiales, señales.

Así, la comunicación es:

a) medios de comunicación de cualquier objeto del mundo material y espiritual;

b) el proceso de comunicación, es decir, transferencia de información de persona a persona;

c) la transferencia e intercambio de información en la sociedad con el fin de influir en ella.

En la sociedad humana, la comunicación se lleva a cabo entre individuos, grupos, organizaciones, estados, culturas a través de sistemas de signos (lenguajes). La comunicación entre personas tiene lugar en forma de comunicación como un intercambio de formaciones de signos holísticas (mensajes), que muestran conocimientos, pensamientos, ideas, relaciones de valores, estados emocionales, programas de actividad de las partes comunicantes. Los contenidos y formas de comunicación reflejan las relaciones sociales y la experiencia histórica de las personas. La comunicación es un requisito previo necesario para el funcionamiento y desarrollo de todos los sistemas sociales, ya que facilita la comunicación entre las personas, permite la acumulación y transferencia de la experiencia social, asegura la división del trabajo y la organización de actividades conjuntas, la gestión y la transmisión de la cultura. . En el proceso de comunicación directa entre personas, la comunicación

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ciencia de la sociedad

La comunicación, indisolublemente unida a su interacción psicológica, sólo puede considerarse en abstracción como una forma informativa independiente de comunicación interpersonal.

Con base en las definiciones presentadas, podemos decir que la comunicación como fenómeno tiene lugar en cada organización de la sociedad, proporcionando interacción tanto dentro de ella como con otros componentes sociales, al mismo tiempo que tiene sus propias especificidades y características.

La comunicación se destacó como objeto independiente de las ciencias sociales en relación con el desarrollo de los medios técnicos de transmisión de información, especialmente la radio, en la década del veinte. el siglo pasado El uso de estos medios y al mismo tiempo la complicación de las condiciones organizacionales para la transferencia de información llevó a una disminución en la interacción directa de las partes comunicantes y a la necesidad de un estudio especial de los patrones de transferencia de información en los sistemas sociales. . El desarrollo de la teoría de la comunicación se vio facilitado por la formación de la cibernética, la informática, la semiótica, la complicación de las matemáticas y las ciencias de la ingeniería, que con el término "comunicación" denotan canales técnicos y medios de comunicación, sistemas electrónicos.

La comunicación es objeto tanto de las humanidades como de las ciencias exactas, cada una de las cuales singulariza de la comunicación su propio objeto y sujeto de estudio.

Al mismo tiempo, las disciplinas técnicas estudian las posibilidades y los métodos de transmisión, procesamiento y almacenamiento de información, creando códigos especiales, sistemas de ciertos símbolos y reglas que pueden usarse para presentar la información necesaria.

En la investigación aplicada, las tareas relacionadas con la comunicación son de particular importancia, a saber: el desarrollo de sistemas de diálogo humano-computadora, la mejora de métodos estáticos para procesar y analizar datos de información, la creación de inteligencia artificial y la implementación de traducción automática. El rango aquí es muy amplio, desde la creación de programas de capacitación para dominar las habilidades de comunicación en un idioma extranjero hasta métodos para superar los trastornos del habla como un problema médico.

La etnografía estudia las características cotidianas y culturales de la comunicación como comunicación en áreas étnicas.

La psicología y la psicolingüística consideran los factores que contribuyen a la transmisión y percepción de la información, las razones que impiden el proceso de comunicación interpersonal y masiva, así como la motivación de la conducta discursiva de los comunicantes.

La lingüística se ocupa de los problemas de la comunicación verbal, el uso normativo y no normativo de palabras y frases en el habla, oral y escrita, dialógica y monóloga.

La paralingüística se especializa en métodos de comunicación no verbal: gestos, expresiones faciales y otros medios de comunicación no verbal.

La sociolingüística explora los problemas asociados con la naturaleza social de la lengua y las peculiaridades de su funcionamiento en diversas sociedades, así como el mecanismo de interacción de los factores sociales y lingüísticos que determinan los contactos entre representantes de diversos grupos sociales.

Si para un lingüista que considera las diversas funciones del lenguaje como medio de comunicación, el estudio de la información recibida se desvanece en un segundo plano, en lo que se refiere a los llamados factores extralingüísticos de la comunicación, entonces para un sociólogo, el estudio de la comunicación es importante principalmente como un estudio del proceso socialmente condicionado dentro del cual se comportan las actitudes individuales y grupales del habla. Es por ello que en la sociología de la comunicación, junto con la comunicación interpersonal, se estudia integralmente la comunicación de masas. La tarea principal de la sociología en este caso es el estudio de los factores sociales que determinan la influencia de la comunicación de masas en la formación de la opinión pública: actitudes hacia las realidades y valores sociales.

La ciencia política, la teoría de la comunicación y otras ciencias consideran sus aspectos de la comunicación con todas sus características y especificidades inherentes.

En consecuencia, la comunicación social es una actividad comunicativa de las personas, lo que se debe a una serie de valoraciones socialmente significativas, situaciones específicas, esferas comunicativas y normas de comunicación adoptadas en una sociedad determinada.

Así, la sociología de la comunicación es una rama especial de la sociología como teoría social general y ocupa un cierto lugar en el campo de la investigación sociológica. El objeto de la sociología de la comunicación es la comunicación social.

De la definición anterior de comunicación social, se deduce que el tema de la sociología de la comunicación son las características funcionales de la comunicación entre representantes de varios grupos sociales en el proceso de su interacción (transmisión y recepción de significado).

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información intelectual y evaluativa) y como resultado del impacto en su actitud hacia los valores sociales de una sociedad determinada y de la sociedad en su conjunto.

Los sujetos de la sociología de la comunicación son la persona, el pueblo, los grupos de personas, las organizaciones, la sociedad y la sociedad.

En cada esfera (organización) de la sociedad (estado), el objeto de la comunicación social es la comunicación correspondiente; el tema - las características de comunicación, interacción e impacto que están disponibles en esta área; el sujeto son los individuos, los componentes, el sistema de control, su organización como un todo.

Destacando el importante papel constructivo de la comunicación en la formación y desarrollo de la actividad humana, en el funcionamiento de los sistemas sociales, el destacado sociólogo estadounidense T. Parsons enfatizó que “la asombrosa complejidad de los sistemas de actividad humana es imposible sin sistemas simbólicos relativamente estables”, y estos últimos se crean y funcionan sólo gracias a los procesos de comunicación. El hecho es que la situación de dos personas que participan en la interacción nunca es idéntica, por lo tanto, sin la capacidad de abstraer significados de situaciones particulares separadas e introducir estos símbolos abstractos, significados, normas en el sistema simbólico de la cultura, "la comunicación sería imposible". ."

El proceso comunicativo incluye el intercambio mutuo de símbolos, significados, información entre dos o más personalidades, cada una de las cuales actúa como actor: el sujeto de la acción social. Cada uno de estos temas busca influir de cierta manera en el receptor, es decir, en la persona a quien se dirige el mensaje, para estimular en cierto sentido un resultado de respuesta: un sentimiento, una evaluación, una acción, etc.

“En la medida en que la comunicación es parte del proceso social, en la medida en que escribe T. Parsons, los individuos actúan en el marco de un rol, cuya naturaleza depende de su relación con los destinatarios reales y reales del mensaje, y de las fuentes de las que provienen. que recibe contenido comunicativo”.

Según T. Parsons, varios elementos interactúan en el proceso de comunicación:

1) la acción del actor y/o del portador del mensaje;

2) respuesta del destinatario;

4) roles mutuos que vinculan a los participantes de la interacción comunicativa.

El proceso de comunicación es un requisito previo necesario para la formación,

desarrollo y funcionamiento de todos los sistemas sociales, porque es él quien asegura la conexión entre las personas y sus comunidades, hace posible la conexión entre generaciones, promueve la acumulación y transferencia de la experiencia social, su enriquecimiento, la distribución del trabajo y el intercambio de sus productos, la organización de actividades conjuntas, la transmisión de la cultura.

Cuanto más compleja y ramificada sea la actividad de una sociedad, organizaciones e instituciones sociales, y mayor sea la cantidad de información acumulada en relación con ella -científica, artística, política, cotidiana, etc.-, más importante es el papel que juega la comunicación social en el proceso. de su existencia. Adquiere un significado especial en las condiciones modernas, cuando se está produciendo una auténtica revolución de la información: una rápida transformación cuantitativa y cualitativa de la esfera de la información, acompañada de una transformación radical no solo de la base técnica, sino también social y sociocultural de la información. la comunidad de información posindustrial que está emergiendo en nuestra era, basada en un sistema multilateral y de múltiples niveles procesos de comunicación planetaria. Empiezan a tomar posiciones prioritarias en el mundo no los países que producen la mayor cantidad de armas o extraen la mayor cantidad de energía y otros recursos de la tierra, sino aquellos que, apoyándose en las últimas ideas científicas y técnicas, las implementan en una variedad de flujos de información y medios técnicos apropiados están avanzando más rápido que otros a la creación y uso efectivo de los sistemas y redes de comunicación, a su aplicación práctica en los procesos de gestión.

La comunicación social en el curso de su implementación resuelve cuatro tareas principales interrelacionadas:

1) la integración de los individuos individuales en grupos sociales y comunidades, y estas últimas en un sistema único e integral de sociedad;

2) diferenciación interna de la sociedad, sus grupos constituyentes, comunidades, organizaciones sociales e instituciones;

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3) separación y aislamiento de la sociedad y varios grupos, comunidades entre sí en el proceso de su comunicación e interacción, lo que conduce a una conciencia más profunda de sus especificidades, a un desempeño más efectivo de sus funciones inherentes;

4) creación de requisitos previos y componentes principales para la preparación, adopción e implementación de una decisión de gestión.

La sociología de la comunicación también estudia categorías significativas en la comunicación social (estatus social, diferenciación social, integración social, interferencia social, rol comunicativo, ámbito comunicativo, situación comunicativa, actitud comunicativa, información semántica, información valorativa, orientación valorativa, autoestima, etc. .) y funciones privadas (establecimiento de contacto, autopresentación, apelativo, incentivador, volitivo, regulador, ritual, performativo, etc.), niveles de comunicación (semiótico, lingüístico, metalingüístico, paralingüístico, sintético, etc.), tipos de sistemas de comunicación (naturales, artificiales, etc.). Además, se analizan las interacciones de los factores sociales y comunicativos en los tipos de comunicación (intrapersonal, interpersonal, grupal, organizacional, masiva, etc.).

Así, la sociología de la comunicación es una rama especial de la sociología como teoría social general y tiene su lugar en el campo de los estudios sociales.

Especificidad de la comunicación

Con base en la comprensión de la comunicación social, podemos concluir que la sociología de la comunicación singulariza y somete a análisis sociológico los componentes de la teoría de la comunicación social.

En primer lugar, consideraremos los términos inherentes a la comunicación social. Hay una cierta diferencia entre la comprensión de "sociología de la comunicación" y "sociocomunicación" (comunicación sociológica). En la sociología de la comunicación, el énfasis está en el aspecto social de la comunicación, asumiendo su estudio en línea con la investigación sociológica, pero en términos de categorías sociológicas adecuadas. En sociocomunicación, la atención se centra en la comunicación como un proceso de comunicación, cuyo mecanismo y patrones están determinados por muchos factores, entre los cuales los factores sociales ocupan un lugar central. La identidad y la diferencia en la interpretación del contenido de los campos de estudio relacionados son inevitables. Comparemos la sociología del lenguaje, la sociología de la lingüística y la sociolingüística, la sociología de la psicología y la sociopsicología.

¿Cuál es la especificidad de la sociología de la comunicación?

Los problemas de comunicación en la sociedad moderna deben considerarse como un solo sistema interconectado, cuyos principales componentes terminológicos son la comunicación directa y la comunicación social.

Al estudiar la comunicación social, se tiene que operar con los conceptos de "comunicación", "comunicación" y "actividad del habla", que a veces se intercambian, y las palabras que los expresan se usan muchas veces como sinónimos, por ejemplo, "comunicación" y " comunicación".

La palabra "comunicación" a menudo se usa no en un sentido estrictamente terminológico, sino como una designación para el proceso de intercambio de pensamientos e información, e incluso la experiencia emocional de los interlocutores. Los sociólogos consideran la comunicación principalmente como un tipo socialmente determinado de actividad humana, los lingüistas, como la actualización de la función comunicativa del lenguaje en diversas situaciones del habla, en psicología, la comunicación significa el proceso de establecer y desarrollar contactos entre personas en una actividad conjunta con el fin de intercambiar información.

El término "comunicación", tal como se define al principio, tiene al menos tres interpretaciones: a) medio de información; b) transferencia de información; c) el impacto de la información.

Las tres interpretaciones del término son importantes para la sociocomunicación. El primero está relacionado con los problemas de diferenciación y sistematización de los medios de comunicación, diferentes en naturaleza, estructura, función y eficiencia; el segundo - con problemas de comunicación interpersonal; la tercera se debe a los problemas de comunicación de masas. La comunicación actúa como intermediario entre la información individual y la socialmente consciente. Su problema clave es el mecanismo para traducir el proceso individual de transmisión y percepción de información en un proceso socialmente significativo de influencia personal y masiva. Este mecanismo está incrustado en la actividad del habla de las personas; a través de él, se implementan normas y reglas de comunicación socialmente condicionadas.

El término "actividad del habla" también se entiende de forma ambigua. En lingüística, la actividad del habla se considera como uno de los aspectos de la lengua, que se destaca junto con

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Organización del habla y sistema del lenguaje. Este es "material lingüístico, incluida la suma de actos individuales de hablar y comprender". Se distinguen los siguientes tipos de actividad del habla: hablar, escuchar, leer, escribir. Esta comprensión de la actividad del habla también se utiliza en la metodología de enseñanza de una lengua extranjera.

En psicología, la actividad del habla se interpreta como un tipo de actividad junto con el trabajo, la cognición, etc. Tal comprensión se acepta en el concepto psicológico, según el cual la actividad del habla está orientada psicológicamente, es decir, se caracteriza por la motivación, el propósito y se realiza en “acciones de habla”, que son muchas operaciones de habla.

Desde los años 90. del siglo pasado, la actividad del habla recibe una interpretación más estrecha en psicolingüística y se entiende como un tipo de actividad cuyo motivo principal se debe a la producción del habla misma. Dado que la producción del habla se lleva a cabo de acuerdo con las normas y reglas de comportamiento del habla adoptadas en una sociedad determinada, tal comprensión de la actividad del habla proporciona la clave para resolver problemas pragmáticos y aplicados de la sociología de la comunicación.

Así, los conceptos de comunicación, comunicación y actividad del habla contienen rasgos tanto comunes como distintivos. Lo común aquí es su correlación con los procesos de intercambio y transmisión de información, conexión con el lenguaje como medio de comunicación y conexión con el comportamiento sociohablante de los comunicantes.

Las características distintivas se deben a la diferencia en el alcance del contenido de estos conceptos, lo que se explica por su uso en ciencias afines o incluso en varios aspectos de una disciplina científica, cuando ciertos aspectos de estos conceptos complejos pasan a primer plano. En el contexto socio-comunicativo, estos conceptos pueden aclararse de la siguiente manera.

La comunicación es un proceso socialmente condicionado de intercambio de pensamientos y sentimientos entre personas en diversas áreas de su actividad cognitiva, laboral y creativa, implementado principalmente con la ayuda de medios verbales de comunicación.

La comunicación es un proceso socialmente condicionado de transmisión y percepción de información en las condiciones de la comunicación interpersonal y de masas a través de varios canales utilizando diversos medios de comunicación (verbales, no verbales y otros).

La actividad del habla es un sistema de acciones de habla motivadas de personas en situaciones socialmente significativas, determinadas por las reglas y normas de habla adoptadas en la sociedad.

Comunicación: el concepto central de la sociología de la comunicación: comunicación con un propósito, implementada en situaciones específicas de acuerdo con las normas de la actividad del habla.

Entender la comunicación social como materia de la sociología de la comunicación nos permite fundamentar sus componentes básicos - los aspectos principales de su estudio, que incluyen las estructuras sociales de la sociedad en cuanto a sus características comunicativas, los sistemas de comunicación que implementan diversos tipos de comunicación social, métodos que incluyen canales, niveles y medios de comunicación que proporcionan transmisión y percepción de información y valoración socialmente significativa.

El grado de desarrollo de cada uno de los componentes enumerados es diferente. Además, su investigación se realiza en el marco de disciplinas científicas que tienen sus propias metas y objetivos. Las cuestiones de la estructura social de la sociedad son de interés directo para la sociología. Los sistemas de comunicación se estudian principalmente en el marco de los problemas de comunicación aplicados basados ​​en la teoría de la información. El estudio de los canales y medios de comunicación se relaciona principalmente con la problemática de los medios de comunicación (media) y la comunicación de masas en cuanto a su eficacia. Para la sociología de la comunicación son importantes aquellas características de estos componentes que permitan identificar el mecanismo de interacción comunicativa entre las personas y el impacto en su valoración social de la información transmitida y recibida.

El concepto de estructura social de la sociedad se asocia con el concepto de comunidad social, o sociedad, una de las categorías clave de la sociología. La sociedad (lat. "socium" - común, conjunta) se entiende como "una gran comunidad social estable, caracterizada por la unidad de las condiciones de vida de las personas en algunos aspectos significativos y, como resultado, por una cultura común". En este caso, la sociedad humana puede estructurarse en función del rasgo que determina su integridad sobre la base de relaciones familiares, de clase, territoriales u otras. La integridad es una característica esencial de cualquier tipo de sociedad. El punto es que en cada estructura social, ya sea un grupo grande o pequeño, una unidad familiar, existen ciertas normas sociales fijadas por la tradición, las obligaciones legales o morales.

En general, se puede decir que el primer componente ha sido bastante estudiado tanto en la sociología general como en la particular, aunque los principios de estratificación de la sociedad como sociedad no son los mismos.

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son homogéneos, de ahí la incertidumbre de los límites, la cantidad, el volumen y el nivel de las comunidades sociales de varios tipos, lo que complica mucho el estudio de los problemas de la sociocomunicación en sí: qué variante de la estratificación de una sociedad determinada debe tomarse como base principal en el análisis de la comunicación social, ¿qué tan relevante es esta variante para el momento actual, en qué medida se relaciona con las características del comportamiento sociohablante de los miembros de esta sociedad? Así, en particular, se ha establecido que en las comunidades territorialmente condicionadas existe una norma de habla que asegura una adecuada producción y comprensión de la información.

En consecuencia, para la sociocomunicación en la estructura social de la sociedad, es necesario averiguar qué parámetros socialmente significativos de la estratificación de la sociedad están asociados con la diferenciación y variación en las características normativas de la comunicación. La sociolingüística se ocupa de estas cuestiones. Pero la sociolingüística opera principalmente con unidades lingüísticas: un fonema, un morfema, una palabra, una frase, una oración. La sociocomunicación requiere sus propias unidades: unidades de comunicación que proporcionen no solo una transmisión y percepción adecuadas de la información, sino también la conexión de la información con una situación específica de comunicación. Comparemos, por ejemplo, la información semántica que transmite la palabra "fuego" en la oración "El fuego destruyó decenas de hectáreas de bosque" y en la exclamación de una sola palabra "¡Fuego!". En el primer caso, el remitente y el destinatario de la información se eliminan de la situación descrita. La palabra "fuego" se usa en la llamada función nominativa: solo nombra el elemento que causó la muerte del bosque. El significado de esta palabra se revela a través de la compatibilidad con otras palabras de la oración. En el segundo caso, la palabra "fuego" se usa en una función comunicativa: comunica información con un propósito específico: advertir sobre un peligro o alentar la acción en una situación determinada. Es autosuficiente porque, al estar la entonación formalizada como un enunciado, es en este estado que el enunciado funciona como una unidad comunicativa. Al mismo tiempo, no importa qué variante de pronunciación se usó: "akaya", característica de los habitantes de Moscú y las regiones del sur de Rusia [pazhar], o "okayaya", característica de los territorios del norte de la expansión de la idioma ruso [fuego]. En la comunicación social es mucho más importante quién comunicó la información, en qué tono, de qué manera; para ello es necesario saber qué rasgos socialmente condicionados de los individuos son esenciales y no esenciales en la comunicación.

La estructura social de la esfera correspondiente de la sociedad es la estructura social de su organización en términos de considerar sus características comunicativas.

El segundo componente, el sistema comunicativo, difiere de la comunicación como la esencia difiere de la función. Para distinguir un sistema comunicativo del proceso comunicativo es necesario conocer las principales características del sistema como tal. De acuerdo con la teoría de sistemas, las características fundamentales de cualquier sistema son el volumen (la presencia de un objeto, entidades, elementos), la estructura (una red de relaciones o conexiones entre elementos) y la integridad (un componente que asegura el funcionamiento del sistema como un unidad).

En el plan considerado, el sistema comunicativo no difiere de los demás. Además, al incluir elementos variados y heterogéneos, sin tener una estructura rígida, ya que la comunicación tiene factores de distinta naturaleza (lingüísticos y no lingüísticos) interactuando, es un sistema abierto y, por tanto, su integridad es relativa. Al mismo tiempo, es la integridad la que dota a cualquier unidad sistémica de la capacidad de funcionar en el tiempo y el espacio.

Los sistemas de comunicación en cada esfera de la sociedad se presentan como sistemas que implementan diversos tipos de comunicación social en un área particular de actividad.

Dado que en la comunicación intervienen diferentes medios de comunicación, está más justificado hablar no de uno, sino de varios sistemas de comunicación. La diferencia en los medios de comunicación sugiere una organización nivelada de los sistemas de comunicación que sirven a la sociedad.

El tercer componente de la comunicación social son los medios de comunicación. Esta es la parte más difícil. Incluye varios canales para la transmisión y percepción de la información, enfocados a diferentes tipos de personalidades y comunicación masiva.

Los principales tipos de comunicación verbal son el habla oral y escrita. A pesar de que se utilizan medios comunicativos homogéneos, los métodos de su actualización difieren significativamente y requieren un estudio especial en términos de comunicación social. Los medios de comunicación juegan un papel especial en la comunicación de masas, que, según el método de transmisión y percepción de la información, son visuales (prensa periódica), auditivos (radio) y auditivo-visuales (televisión).

ISSN 2219-6048 Pensamiento histórico y socioeducativo. Tomo 7 No. 2, 2015 Idea histórica y social educativa's Tom 7 # 2, 2015________________________

En cada esfera de la sociedad, los métodos de comunicación son idénticos y difieren solo en los detalles de las formas y métodos de transmisión y recepción de información relevante.

Hoy, es cierto, el éxito de cualquier organización (institución, empresa, empresa) depende en gran medida de la comunicación. Representa uno de los problemas complejos de la gestión social. En esencia, se trata de una especie de "sistema circulatorio" de un solo organismo de la sociedad y cada una de sus organizaciones o instituciones.

Las comunicaciones como eslabones de conexión en los procesos de información de la actividad de gestión de la humanidad son una condición necesaria para la gestión. Lo principal en el proceso de comunicación no es solo el intercambio de información entre dos o más personas, sino el intercambio de significado, el contenido de la información. Existen bastantes trabas y obstáculos para la correcta transmisión del significado de los mensajes tanto en los canales como en el entorno. Incluso en la comunicación cara a cara, existen barreras para una comunicación clara (diferencias en la percepción, atención, etc.). Por lo tanto, el papel de una persona en los procesos de comunicación es muy significativo. Según la expresión figurativa de R. Falmer, la buena comunicación, como el aire limpio, suele darse por sentada hasta que su ausencia empieza a “estropearnos la vida”. La calidad de los procesos comunicativos tanto en la sociedad como en cada uno de sus ámbitos depende de la cultura comunicativa de los individuos que nos rodean, de nosotros personalmente.

Por lo tanto, los fundamentos de la sociocomunicación son los fundamentos de la teoría de la comunicación, su justificación metodológica y los métodos para analizar material fáctico.

Un breve recorrido por los componentes de la sociocomunicación y los problemas relacionados muestra que para resolverlos es necesario involucrar a diversas ciencias afines a la sociología, como la filosofía, la psicología, la lingüística, la etnografía, la antropología, etc. Esta es la especificidad de cualquier disciplina científica integradora, cuya tarea primordial es la de fundamentar su objeto de estudio, lo que sólo puede realizarse apoyándose en el logro de las ciencias que tienen el mismo objeto de estudio, en este caso, la comunicación.

Los problemas de comunicación deben estudiarse en conjunto con las disciplinas sociológicas: la historia de la sociología, la sociología general, la jurisprudencia, la pedagogía, el trabajo social, la antropología social, la organización de la gestión (gestión), etc.

Podgorecki J. Problemy socjalnoj i profesjonalnoj komunikacji. Komunikacyjna kultura predprynimatelia, Wydawnic-two: Izdatielstwo Rausch mbh, Tomsk, 2009, art. 214, ISBN 5-87307-082-2.

Información sobre el autor

Jozef Podhorecki, Doctor en Psicología Social,

profesor, jefe de departamento

comunicaciones sociales de la Universidad de Opole, Polonia; Miembro de la Academia de Ciencias Pedagógicas y Sociales, Laureado del Premio Internacional UNESCO - Qol Ghali, Opole. Polonia. [correo electrónico protegido]

Recibido: 21/01/2014

Podgorecki Jozef, Doctor en Ciencias con mención en Psicología Social, Profesor Titular, Jefe de la Cátedra de Comunicación Social en la Universidad de Opole, Polonia; miembro real de la Academia de Ciencias Pedagógicas y Sociales, Laureado del premio internacional de la UNESCO - Qol Ghali,

El término "comunicación" (lat. communicatio, de communico - Hago común, conecto, comunico) significaba originalmente las formas de comunicación, transporte, comunicación, la red de la economía urbana subterránea. En el sentido más amplio posible comunicación es un medio de comunicación de cualquier objeto del mundo. Sin embargo, en relación con los objetos sociales, este término adquiere un significado especial. El proceso comunicativo es un requisito previo necesario para la formación, desarrollo y funcionamiento de cualquier sistema social. La comunicación social proporciona un vínculo entre las personas y sus comunidades, hace posible el vínculo entre generaciones, la acumulación y transferencia de la experiencia social, su enriquecimiento, la división del trabajo y el intercambio de sus productos, la organización de actividades conjuntas, la transmisión de cultura. Es a través de la comunicación que se realiza la gestión, surge el poder y se realiza en la sociedad.

Hay muchas definiciones de comunicación social. Vamos a presentar algunos de ellos. comunicación social - Este:

Ø transferencia de información, ideas, emociones a través de signos, símbolos

Ø proceso que conecta partes separadas de los sistemas sociales entre sí

Ø el mecanismo a través del cual se realiza el poder (poder como el deseo de determinar el comportamiento de otra persona).

El enfoque mecanicista trata la comunicación como un proceso unidireccional de codificación y transmisión de información desde la fuente y recepción de información por parte del destinatario del mensaje. Desde el punto de vista del enfoque de actividad, la comunicación aparece como una actividad conjunta de los participantes de la comunicación (comunicadores), durante la cual se desarrolla una visión común (hasta cierto límite) de las cosas y acciones con ellos.

La comunicación es una forma específica de interacción entre personas en el proceso cognitivo y productivo, que se lleva a cabo principalmente con la ayuda del lenguaje (con menos frecuencia con la ayuda de otros sistemas de signos).

La comunicación social es un tipo de conexión social basada en la transferencia dirigida de información que permite las interacciones socioculturales de los individuos y las comunidades sociales. La comunicación social debe entenderse como la interacción de las personas, debido a una serie de valoraciones socialmente significativas, situaciones específicas, esferas comunicativas y normas de comunicación aceptadas en la sociedad, en esta sociedad.

La comunicación social en el proceso de su implementación resuelve tres tareas principales interrelacionadas:

1. Integración de los individuos individuales en grupos sociales y comunidades, y éstas en un sistema único e integral de sociedad;

2. Diferenciación interna de la sociedad, sus grupos constituyentes, comunidades, organizaciones sociales e instituciones;

3. Separación y aislamiento de la sociedad y varios grupos, comunidades entre sí en el proceso de su comunicación e interacción, lo que conduce a una conciencia más profunda de sus especificidades, a un desempeño más efectivo de sus funciones inherentes.

La comunicación es un proceso, cuyos componentes principales son:

Ø Los sujetos del proceso de comunicación - el remitente y el destinatario del mensaje (comunicador y destinatario)

Ø Medios de comunicación: un código utilizado para transmitir información en forma de signos (palabras, imágenes, gráficos, etc.), así como canales a través de los cuales se transmite un mensaje (carta, teléfono, radio, telégrafo, etc.)

Ø El tema de la comunicación (cualquier fenómeno, evento) y el mensaje que lo muestra (artículo, programa de radio, reportaje televisivo, etc.)

Ø Efectos de la comunicación - las consecuencias de la comunicación, expresadas en un cambio en el estado interno de los sujetos del proceso de comunicación, en sus relaciones o en sus acciones.

La capacidad de una persona para comunicarse, incluso a través del lenguaje, es única. Durante los últimos 200 años, la capacidad de intercambiar información a través del tiempo y el espacio se ha expandido enormemente. Para el hombre moderno, las distancias se han "reducido" y puede enviar mensajes a grandes distancias a gran velocidad. Hoy, el proceso comunicativo es un requisito previo necesario para la formación y el funcionamiento de todos los sistemas sociales. En la vida de la sociedad moderna y de cada persona, la comunicación social ocupa un lugar especial. Casi todas las esferas de la vida de una persona moderna están directa o indirectamente conectadas con ella. La comunicación social posibilita la conexión entre generaciones, asegura la acumulación y transferencia de la experiencia social, su enriquecimiento y la transmisión de la cultura. Con la ayuda de la comunicación social se construyen actividades conjuntas. Es a través de la comunicación social que se realiza la gestión, por lo tanto es un mecanismo social a través del cual surge y se implementa el poder en la sociedad.

La ciencia moderna ofrece una comprensión de la comunicación, formada sobre una base social, sobre una base lingüística y sobre una base comunicativa en sí misma. El concepto de "comunicación social" cubre estos tres enfoques. El primer enfoque se centra en el estudio de los medios comunicativos en aras de su aplicación (ejecución de las funciones sociales de la comunicación); el segundo enfoque está relacionado con los problemas de comunicación interpersonal; el tercero - con los problemas del impacto de la comunicación de masas en las relaciones sociales.

El término "comunicación" es utilizado por muchas ciencias sociales, naturales y técnicas. Por lo general, esto se refiere a un esquema de comunicación elemental, que implica la presencia de al menos tres componentes: un comunicante (sujeto transmisor), un mensaje (objeto transmitido) y un destinatario (sujeto receptor). Podemos decir que la comunicación es la interacción entre sujetos a través de algún objeto. La comunicación social se distingue de otros procesos por:

Sobre la presencia de dos sujetos, que pueden ser dos personas, un grupo de personas o la sociedad en su conjunto;

Sobre la presencia de un objeto transmitido, que a su vez puede tener una forma material - un regalo, un libro, un discurso, o ser de naturaleza psicoemocional, por ejemplo, un comulgante puede inspirar simpatía, confianza, antipatía en el receptor ;

Sobre la conveniencia, cuando el resultado de la interacción de los sujetos es el intercambio no solo y no tanto de objetos materiales, sino la transferencia y comprensión de la información transmitida a través de signos, símbolos, textos que tienen tanto una forma sensorial de percepción como un contenido especulativo interno. .

Así, la comunicación social es una interacción mediada y conveniente de dos sujetos.

Con una adecuada comunicación social, los participantes en el proceso persiguen tres objetivos:

О cognitivo: difusión o adquisición de nuevos conocimientos;

О incentivo: estimular a otros a cualquier acción;

O expresivo - la expresión de emociones o su recepción.

La comunicación social es un proceso muy complejo, como resultado del cual se produce la asimilación de los significados transmitidos por el comunicante. Se pueden expresar de dos maneras: en forma de mensajes comunicativos (habla, escritura, dibujo) o productos utilitarios (armas, ropa, utensilios), que también encarnan el conocimiento y las habilidades de una persona. Parece que para lograr significados, el receptor bien puede usar ambos tipos de mensajes, pero en ambos casos hay "trampas". El significado incrustado en el producto debe poder extraerse, “descifrarse” y solo entonces comprenderse, y este proceso es sin duda más difícil que comprender el texto escrito en el idioma nativo. El desconocimiento por parte del receptor de los códigos, símbolos, signos utilizados por el comunicante en la transmisión de la información reduce a casi nada el proceso de comunicación.

Pero la comprensión del texto está asociada con muchos problemas. Destacamos tres formas de comprensión comunicativa: la cognición comunicativa, cuando el receptor recibe nuevos conocimientos para él; percepción comunicativa, cuando el destinatario recibió el mensaje, pero no pudo comprender toda su profundidad (leyó el poema, pero no entendió su significado); pseudo-comunicación, cuando el destinatario recuerda y repite el mensaje, pero ni siquiera entiende superficialmente el significado (esto se llama "cramming"); a menudo, la pseudocomunicación se convierte en la causa de muchos malentendidos que conducen a conflictos.

Cualquier comunicación es un proceso creativo, ya que el receptor no solo se da cuenta del significado superficial y profundo del mensaje transmitido, sino que también le da su propia valoración, guiado por principios éticos personales y una comprensión de los beneficios prácticos.

Los significados sociales están sujetos al envejecimiento, es decir, con el tiempo pierden su valor. Entonces, algunos significados, por ejemplo, las leyes de la física, siguen siendo relevantes durante siglos, mientras que otros, por ejemplo, los nombres de los elementos de la ropa del siglo pasado, no son de interés para nadie, y una persona rara los recordará ahora. El estudio de la comunicación social se reduce al estudio de cómo los conocimientos, las habilidades, las capacidades, las emociones, los incentivos se transfieren a los destinatarios, tal como los entienden, cuánto tiempo conservan su valor para la sociedad.

Las funciones de la comunicación social están determinadas tanto para el proceso en su conjunto como para los actos comunicativos individuales, e incluso en un proceso de comunicación separado pueden combinarse varias funciones.

Por ejemplo, R. O. Yakobson, lingüista y crítico literario ruso y estadounidense, considera las funciones asociadas a un participante o elemento de comunicación e identifica sobre la base de un análisis del modelo comunicativo que desarrolló:

• 0 emotivo, asociado al emisor y dirigido a expresar su actitud ante lo que dice;
• 0 connativo, afectando directamente al interlocutor;
• 0 referencial, contextualizado y que representa una referencia al objeto mencionado en el mensaje;
• 0 poético, dirigido al mensaje. Esta es una función central del arte verbal, que se caracteriza por una mayor atención a la forma del mensaje que a su contenido;
• 0 fática, orientada al contacto, para ella es importante no transferir información, sino mantener el contacto; estos son, por ejemplo, hablar del clima;
• 0 metalingüística, relacionada con el código: sin conocer la palabra, podemos preguntar por su significado y obtener una respuesta. La respuesta se puede dar de forma descriptiva, usando otras palabras, o simplemente mostrando el tema.

Otros científicos minimizan el número de funciones, destacando las principales. Así, el psicólogo y lingüista Karl Buhler formula tres funciones del lenguaje que se manifiestan en cualquier acto de habla:

• 0 expresivo (expresión);
• 0 apelativo (apelación), que se relaciona con el oyente;
• 0 representante (mensaje), que se correlaciona con el tema del discurso.

En otras palabras, el comunicante se expresa, apela al destinatario y representa el sujeto de la comunicación.

En la comunicación social, se acostumbra distinguir tres funciones más del lenguaje:

• 0 función cognitiva (cognitiva) o informativa, que sirve para transmitir ideas, conceptos, mensajes a los participantes en un acto comunicativo;
• 0 evaluativo, que expresa relaciones personales y valoraciones;
• 0 afectivo, que transmite sentimientos y emociones.

El sociolingüista estadounidense Roger T. Bell relaciona tres áreas de las humanidades con estas funciones del lenguaje: la lingüística y la filosofía (función cognitiva), la sociología y la psicología social (función evaluativa), la psicología y la crítica literaria (función afectiva).